抖音
微信
微博
QQ群
400-023-1785 
生效日期和最后更新日期：2021年12月30日
感謝您信任并使用好老師教育科技有限公司（以下簡稱“好老師”）的產品和服務！我們根據最新的法律法規、監管政策要求，更新了《用戶隱私政策》。本次更新進一步明確了我們如何收集和使用您的信息以及如何存儲您的信息。請您仔細閱讀并充分理解以下條款，特別提醒您應留意本《用戶隱私政策》中加粗形式的條款內容。如果您不同意本《用戶隱私政策》，您可能無法正常使用我們的產品、服務。希望您仔細閱讀并充分理解本《用戶隱私政策》，了解在使用我們的產品和服務時，我們如何收集、使用、存儲、處理和保護這些信息，以及我們為您提供的了解、控制這些信息的方式，以便您更好地了解我們的產品和服務并作出適當地選擇。如您使用或繼續使用我們的產品和服務，表示您同意或/和已征得您的父母或監護人的同意（若您為未成年人）按照本《用戶隱私政策》收集、使用、儲存、處理和保護您的信息。本《用戶隱私政策》主要向您說明如下信息：
1. 我們如何收集和使用您的信息
2. 我們如何存儲您的信息
3. 自啟動和關聯啟動說明
4. 我們如何使用Cookie以及同類技術
5. 第三方SDK目錄
6. 我們可能向您發送的信息
7. 您如何了解和控制自己的用戶信息
8. 我們如何保護您的個人信息
9. 本《用戶隱私政策》的適用范圍
10. 本《用戶隱私政策》如何更新
11. 如何與我們聯系
1. 我們如何收集和使用您的信息
1.1 我們將根據合法、正當、必要的原則，按照如下方式收集您在使用服務時主動提供的或因為使用服務而產生的信息，用以向您提供服務、優化我們的服務以及保障您的帳戶安全。
1.2 您在注冊、登錄時提供的個人信息及我們的使用方式：
(1) 如您用其他方式注冊、登錄好老師相關產品時，我們會收集手機號碼、密碼。如您僅需瀏覽、搜索等功能，您不需要注冊或登錄，亦無需提供以上信息。如您不提供手機號碼，將無法使用我們的服務。
(2) 如您以第三方帳號（如微信\QQ等帳號）登錄好老師相關產品時，我們會收集您第三方帳號的個人信息（包括頭像、昵稱及您提供的其他信息），您可以在關聯登錄頁面選擇是否授權或新建個人信息。我們和第三方將以去標識化的方式驗證，這個過程中我們收集到的驗證信息除前述頭像、昵稱及您提供其他信息外，無法識別特定個人身份的信息。我們需要您確認通過第三方帳號登錄前已經在第三方完成實名認證。如您不同意第三方帳號登錄，將無法使用第三方帳號登錄驗證功能，但不影響您使用我們的其他服務。
(3) 我們收集手機號碼、微信、QQ等帳號是用于為您提供帳號登錄服務以及保障您的帳號安全。
1.3 您在產品或服務中主動提供的信息及我們的使用方式：
(1) 如您在個人資料編輯時提供的姓名、頭像、性別、學校、地區、考試年份、報考城市、考試類型、真實姓名、電子郵件、QQ號、個人簡介。這些資料將幫助我們更好地了解您并為您提供更優質的服務。
(2) 如您使用觀看視頻、直播、試題糾錯、使用反饋、課程分享、學習筆記時，我們會收集您通過前述服務所上傳或下載的信息，這類信息包括搜索關鍵字、發布和回復的評論、文字、標簽。
(3) 如您使用購買支付功能時，我們會收集您的姓名、收件人姓名、聯系地址、聯系方式、支付渠道、支付賬號、支付網關號、訂單信息、交易和消費信息。這些信息屬于個人敏感信息，我們會根據您的支付信息獲得支付狀態，并根據您購買產品的類型進行快遞。在獲得您的明示同意后，我們將使用加密技術收集。
(4) 如您使用客服等用戶響應功能時，您可能需要提供您的手機號碼、QQ號碼或您向我們主動提供的其他聯系方式，我們收集這些信息是為了核驗您的用戶身份信息、調查事實、幫助您解決問題，如您拒絕提供可能導致您無法使用我們的客服等用戶響應功能。我們亦會保存您與我們的客服溝通信息和回復內容。
1.4 我們在您使用我們的產品和服務時獲取的信息及我們的使用方式：
1.4.1 為保障您正常使用我們的產品和服務，維護我們產品和服務的正常運行，改善及優化您的服務體驗并保障您的帳號安全，我們會收集您的下述信息：
(1) 日志信息：當您使用我們的產品和服務時，我們可能會自動收集相關信息并存儲為服務日志信息。如登錄帳號、IP地址、搜索記錄、收聽觀看記錄、網頁瀏覽記錄、服務故障信息等。
(2) 設備信息：如設備型號、操作系統版本、存儲狀態、唯一設備標識符、電池、信號強度、接入網絡的方式、類型和狀態、網絡質量數據、設備設置、設備加速器（如重力感應設備）、藍牙狀態等。為了收集上述設備信息，我們將會申請訪問您的設備信息的權限，如您拒絕提供前述權限將可能導致無法防范您的帳號異常登錄等風險
(3) 軟件信息：如軟件的版本號、瀏覽器類型、軟件進程等。為確保操作環境的安全或提供服務所需，我們會在您同意本《用戶隱私政策》后通過您使用的終端設備系統獲取終端設備已安裝的移動應用和其他軟件的信息。
1.4.2 播放記錄信息：
當您使用我們的服務時，我們會收集您的播放記錄、收藏、購買記錄及學習進度，使您能夠查看您的播放歷史，為您生成您的學習報告。您的播放歷史、收藏、購買信息會存儲在我們的服務器。
1.5 日志信息、設備信息、軟件信息、音樂播放記錄信息無法識別特定個人身份信息，如果我們將獲取的個人身份信息與以上非個人身份信息相結合使用，我們將在使用過程中使用安全保護技術對個人信息做匿名化、去標識化處理。
1.6 為了讓您有更好的體驗、改善我們的服務或經您同意的其他用途，在符合相關法律法規的前提下，我們可能將去標識化的信息用于我們下述服務：
1.6.1 我們會根據您使用我們產品的頻率和情況、故障信息、性能信息、帳號異常、多端登錄、流量異常、經常性退款請求等分析我們產品的運行情況及您的帳戶安全，以確保服務的安全性，并優化我們的產品，提高我們的服務質量。
1.6.2 我們會根據以上在您使用產品或服務時獲取的信息開展數據分析和研究，改進我們的內容布局和推廣效果，為商業決策提供產品或服務支持。
1.7 其他用戶分享的信息中含有您的信息及我們的使用方式
如其他用戶發布的筆記、回復中可能包含您的信息。我們將無法修改其他用戶的信息，如實展示可能包含您的信息。如您認為侵犯您的個人信息，請您通過下述第11條投訴方式和聯系方式聯系我們進行處理。
1.8 應用前臺、后臺狀態獲取設備信息，我們會收集您的設備標識信息（MAC地址、DEVICE_id、IMEI、設備序列號）和日志等軟硬件及設備環境信息，用于信息推送、安全風控。
1.9 請您理解，我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的，如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的個人信息，我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向您說明信息收集的內容、范圍和目的，以征得您的同意。
1.10 關于個人信息和個人敏感的提示
上述的個人信息和個人敏感信息，我們會盡最大努力保護您的信息，若您不提供該信息，您可能無法正常使用我們的相關服務，但不影響您使用服務中的其他功能。若您主動提供您的個人信息和個人敏感信息，即表示您同意我們按本《隱私政策》所述目的和方式使用您的個人信息和個人敏感信息。
2. 我們如何存儲您的信息
2.1 存儲信息的地點
我們遵守法律法規的規定，將境內收集的用戶個人信息存儲于境內。目前我們不會跨境傳輸或存儲您的個人信息。將來如需跨境傳輸或存儲的，我們會向您告知信息出境的目的、接收方、安全保證措施和安全風險，并征得您的同意。
2.2 存儲信息的期限
一般而言，我們僅為實現目的所必需的最短時間內或法律法規規定的條件下存儲您的個人信息，并在超出個人信息保存期限后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。但在下列情況下，我們有可能在遵守法律法規規定的前提下，更改個人信息的存儲時間：
(1) 為遵守相關法律法規的規定；
(2) 為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規定；
(3) 為遵守相關政府機關或法定授權組織的要求；
(4) 為執行相關服務協議或本《隱私政策》、維護社會公共利益，為保護們的客戶、我們或我們的關聯公司、其他用戶或雇員的人身財產安全或其他合法權益所合理必需的用途。
(5) 其他法律法規規定或您另行授權同意的情形。
2.3 存儲信息的方式
我們會通過安全技術保護措施存儲您的信息，包括本地存儲、數據緩存、數據庫和服務器日志。
2.4 當我們的產品或服務發生停止運營的情形時，我們將采取合適的方式（例如推送通知、站內信、公告等形式）通知您，并在合理的期限內刪除或匿名化處理您的個人信息。
3. 自啟動和關聯啟動說明
為確保本應用處于關閉或后臺運行狀態下可正常接收到客戶端推送的廣播信息，本應用須使用(自啟動)能力，將存在一定頻率通過系統發送廣播喚醒本應用自啟動或關聯啟動行為，是因實現功能及服務所必要的。
4. 我們如何使用Cookie以及同類技術
Cookie 和同類技術是互聯網中普遍使用的技術。當您使用好老師升學幫及相關服務時，我們可能會使用相關技術收集您的信息。我們使用 Cookie和同類技術主要為了實現以下功能或服務：
4.1 保障產品與服務的安全、高效運轉：我們可能會設置認證與保障安全性的 Cookie 或匿名標識符，使我們確認您是否安全登錄服務，或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。這些技術還會幫助我們改進服務效率，提升登錄和響應速度。
4.2 幫助您獲得更輕松的訪問體驗：使用此類技術可以幫助您省去重復您填寫個人信息、輸入搜索內容的步驟和流程（例如：表單填寫）。
您可以通過瀏覽器設置拒絕或管理Cookie以及同類技術的使用。但請注意，如果停用Cookie，您可能無法享受最佳的服務體驗，某些服務也可能無法正常使用。
5. 第三方SDK目錄
我們會對接入第三方SDK進行嚴格檢測，并對您及時公開說明接入SDK的最新情況：
1.百度地圖定位SDK
場景描述：幫助您獲取附近的教學點
用途或目的：定位
收集個人信息的類型：設備信息、地理位置
官方鏈接：https://lbsyun.baidu.com
2.MobTech ShareSDK
場景描述：為App賦予社會化分享的能力
用途或目的：社交分享，第三方登錄
收集個人信息的類型：系統運行信息、網絡狀態信息、iOS廣告標識符（IDFA）、國際移動設備識別碼（IMEI）、匿名設備標識符(OAID)、國際移動用戶識別碼（IMSI）、應用列表信息、基站信息、社交平臺OpenID、地理位置
官方鏈接：www.mob.com/about/policy
3.極光推送SDK
使用目的：用于實現手機APP消息推送
收集個人信息類型：設備信息 - 設備標識符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相關信息）、應用信息（應用崩潰信息、通知開關狀態、軟件列表等相關信息）、設備參數及系統信息（設備類型、設備型號、操作系統及硬件相關信息）
官方鏈接：https://www.jiguang.cn/push
4.華為推送SDK
使用目的：用于實現華為手機用戶的APP消息推送
收集個人信息類型：設備信息
官方鏈接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit
5.華為聯運應用SDK
使用目的：用于實現華為手機用戶的APP使用分析
收集個人信息類型：設備信息
官方鏈接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/appgallery/joint-operation
6.OPPO推送SDK
使用目的：用于實現OPPO手機用戶的APP消息推送
收集個人信息類型：設備信息
官網鏈接：https://open.oppomobile.com/newservice/capability?pagename=push
7.VIVO推送SDK
使用目的：用于實現VIVO手機用戶的APP消息推送
收集個人信息類型：設備信息
官網鏈接：https://dev.vivo.com.cn/openAbility/pushNews
8.小米推送SDK
使用目的：用于實現小米手機用戶的APP消息推送
收集個人信息類型：設備信息
官方鏈接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
9.友盟+SDK
使用目的：用于App移動統計分析
收集個人信息類型：設備信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息）
官方鏈接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
10.com.alipay(支付寶;mPaaS;阿里乘車碼;阿里芝麻信用實名認證;芝麻認證)
使用目的：用于支付寶支付
收集個人信息類型：IMEI、IMSI、MAC 地址、設備序列號、硬件序列號、SIM卡序列號、ICCID、；Android ID、OAID、SSID、BSSID；系統設置、系統屬性、設備型號、設備品牌、操作系統；IP 地址、網絡類型、運營商信息、Wi-Fi 狀態、Wi-Fi 參數、Wi-Fi 列表；軟件安裝列表
官方鏈接：https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
11.微信SDK
使用目的：使用微信快速登錄，分享內容至第三方平臺，微信支付
第三方名稱：深圳市騰訊計算機系統有限公司
收集個人信息類型：IMEI、IMSI、MAC 地址、設備序列號、硬件序列號、SIM卡序列號、ICCID、；Android ID、OAID、SSID、BSSID；系統設置、系統屬性、設備型號、設備品牌、操作系統；IP 地址、網絡類型、運營商信息、Wi-Fi 狀態、Wi-Fi 參數、Wi-Fi 列表；軟件安裝列表
官方鏈接： https://open.weixin.qq.com
12、聲網（Agora）SDK
使用目的：觀看直播
收集個人數據類型：調用的權限：查看WLAN連接 、使用藍牙、獲取粗略位置、 獲取精確位置、攝像頭、讀取外置存儲卡、讀取手機狀態和身份、錄音、寫入外部存儲卡、 檢索正在運行的應用、后臺訪問地理位置
官方鏈接：https://www.agora.io/cn/privacy-policy
13、騰訊bugly
運營主體：騰訊科技有限公司
使用目的：為提高服務穩定性，便于相關服務崩潰后快速準確定位存在問題
收集個人信息類型：Crash環境（Crash信息及線程堆棧，ROM/RAM/SD卡容量、網絡/語言狀態App信息：包名、版本、所屬進程名）、設備信息、設備廠商、設備名稱、操作系統版本、運營商代碼，App運行狀態，閃退、卡頓、網絡信息、日志信息
官方鏈接：http://bugly.qq.com/v2/contract
6. 我們可能向您發送的信息
6.1 信息推送
您在使用我們的產品和服務時，我們可能向您發送提醒、聲音和圖標標記，以及電子郵件、短信等其他方式的推送通知。您可以在設備的設置等相關頁面選擇取消。
6.2 與產品和服務有關的公告
我們可能在必要時向您發出與產品和服務有關的公告。您可能無法取消這些與產品和服務有關、性質不屬于廣告的公告。
7. 您如何了解和控制自己的用戶信息
7.1 我們將盡一切可能采取適當的技術手段，保證您可以了解、更新和更正自己的注冊信息或使用我們的服務時提供的其他用戶信息。在了解、更新、更正和刪除前述信息時，我們可能會要求您進行身份驗證，以保障帳戶安全。一般情況下，您可隨時修改自己提交的信息，但出于安全性和身份識別的考慮，您可能無法修改注冊時提供的某些初始注冊信息、驗證信息及認證信息。
7.2 如您不希望您的部分信息被我們獲取，您可以通過關閉設備權限的方式停止我們獲得您的個人信息。您開啟下述權限即代表您授權我們可以收集和使用該權限相應的個人信息來為您提供對應服務，您關閉前述權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息，也無法為您提供該權限所對應的服務，但不影響您使用我們的其他服務。但是，您關閉權限的決定不會影響我們此前基于您的授權所進行的信息收集及使用，但您可以通過第5.3條內容刪除有關記錄：
(1) 當您使用頭像設置功能，我們會向您的設備發出訪問攝像頭、相機、照片權限請求。您可以在設備系統設置中關閉攝像頭、相機、照片權限。
7.3 在您使用好老師升學幫期間，為了讓您更便捷地控制您的個人信息，我們在產品和服務設計中為您提供了相應的操作設置，您可參考下面的指引進行操作。
7.3.1 訪問個人信息：
您可以在【我的】-【我的信息】進行查詢、訪問、更正您的頭像、姓名、考試地區、就讀院校、緊急聯系人等。
7.4 賬戶注銷：若您不需要繼續使用我們的服務，您可以通過【我的】-【賬戶安全】-【注銷賬號】功能來進行注銷，點擊提交注銷申請后，系統會在一周內注銷您賬號的相關信息，包括用戶基礎信息、學習記錄、已購買的課程等。
8. 我們如何保護您的個人信息
8.1 為保障您的個人信息安全，我們在合理的安全水平內使用各種安全保護措施來保障您的信息，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，我們使用加密技術（如SSL）、匿名化處理等手段來保護您的個人信息。
我們收集您的用戶搜索、瀏覽記錄、使用習慣等個人信息，用于定向推送或廣告精準營銷；并依據瀏覽搜索等信息，向您提供個性化推薦服務。如需要關閉該服務，可在我的-賬戶安全-定向推送，關閉定向推送按鈕
8.2 我們建立專門的管理制度、審批流程和組織確保信息安全。例如，我們嚴格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務，并進行審查。
8.3 我們鼓勵我們的工作人員學習信息安全知識、提高個人信息安全保護意識，并定期或不定期對我們的工作人員進行信息安全培訓。
8.4 若不幸發生個人信息泄露等安全事件，按照法律法規要求，我們會啟動應急預案，阻止安全事件擴大，并及時告知您：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知用戶時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
8.5 互聯網環境并非百分之百安全，當出現下列非因我們過錯而對您的信息造成泄露及由此造成的損害結果，我們無需承擔任何責任：
(1) 任何由于黑客攻擊、計算機病毒侵入或發作、因政府管制而造成的暫時性關閉等影響網絡正常經營之不可抗力而造成的個人資料泄露、丟失、被盜用或被篡改等。
(2) 在使用好老師升學幫的過程中鏈接到其它網站或因接受來自第三方的服務所造成之個人資料泄露及由此而導致的任何法律爭議和后果。
(3)如您在使用好老師升學幫的過程中主動公開、上傳、發布或向第三方提供您的個人信息的，其他用戶可能會收集您的個人信息。
9. 本《用戶隱私政策》的適用范圍
9.1 我們的所有產品和服務均適用本《用戶隱私政策》。但某些產品或服務可能會有其特定的隱私政策適用條款，該特定隱私政策適用條款更具體地說明我們在該產品或服務中如何處理您的個人信息。除非有特殊說明，若本《用戶隱私政策》與該特定產品或服務的隱私政策適用條款有不一致之處，請以該特定隱私政策適用條款為準。
9.2 請您注意，本《用戶隱私政策》不適用由其他公司或個人提供的產品或服務。如果您使用第三方的產品或服務，須受該第三方的隱私政策而非本《用戶隱私政策》）約束，您需要仔細閱讀其政策內容。
9.3 本《用戶隱私政策》為《用戶服務協議》及相關協議的重要組成部分，本《用戶隱私政策》內的名詞定義參照《用戶服務協議》，適用于好老師升學幫相關服務。
10. 本《用戶隱私政策》如何更新
10.1 隨著我們的服務范圍擴大，我們可能適時更新本《用戶隱私政策》的條款，更新內容構成本《用戶隱私政策》的一部分。如更新后的《用戶隱私政策》導致您的權利發生實質改變，我們將在更新前通過顯著位置提示或以其他方式通知您，為避免您不能及時獲知更新，請您經常閱讀本《用戶隱私政策》。
10.2 無論何種方式，若您繼續使用我們的服務，即表示同意受更新后的《用戶隱私政策》約束。
10.3 更新后的《用戶隱私政策》將以更新日期為生效日期，并取代之前的《用戶隱私政策》。
11. 如何與我們聯系
若您對本《用戶隱私政策》有問題、意見、建議，或者與用戶個人信息安全相關的投訴、舉報，您可以通過書面函件（地址：重慶市南岸區茶園新區恒大同景國際S組團A3 好老師收電話：13022832897 郵編：400000））與我們進行聯系，我們將在收到函件并驗證您的用戶身份后盡快予以回復。
