根據(jù)安徽師范大學皖江學院公布了2023年普通專升本招生方案，我們知曉了該校的招生專業(yè)和考試科目，但很多同學想知道《旅游管理》專業(yè)考試大綱和參考書目是什么，備考安徽專升本的同學趕快一起來看看吧~

一、考試性質(zhì)

旅游管理(專升本)專業(yè)招生考試是根據(jù)安徽省教育廳要求制定的大專起點本科教育的選拔性考試?？荚囎裱?、公正的原則，挑選具備一定旅游管理專業(yè)素質(zhì)的專科畢業(yè)生，進一步接受旅游管理本科階段的專業(yè)知識、素質(zhì)和技能教育。

二、考試方式及科目

1. 考試形式為閉卷考試，實行“2 門公共課(各 150 分)+2 門專業(yè)課(各 150 分)”的入學測試方式;

2. 考試科目：公共課考試科目：《大學語文》《大學英語》;專業(yè)課考試科目：《管理學原理》《旅游學概論》;

3. 專業(yè)課考試題型：主要包括單選題、名詞解釋、簡答題、論述題、案例分析題。

三、各專業(yè)課科目考試大綱

(一)《管理學管理》考試大綱1.考試要求

《管理學管理》科目主要是測試考生所掌握管理學基本理論、基本方法和基本技能是否具有本科學習的能力。本課程考核要求由低到高共分為“了解”、“熟悉”、“掌握”三個層次?！傲私狻笔侵笇W生對要求了解的內(nèi)容，能解釋有關(guān)的概念、知識的含義，并能正確認識和表述?！笆煜ぁ笔窃诹私獾幕A(chǔ)上，能全面理解把握基本概念、基本原理、基本方法?！罢莆铡笔窃谑煜さ幕A(chǔ)上，能運用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實際問題。

2.參考書目

《管理學》(第五版)，周三多主編，高等教育出版社; 3.考試內(nèi)容

第一部分 總論

(一)管理活動與管理理論

1.了解

⑴權(quán)變管理理論;

⑵學習型組織理論;

⑶核心能力理論。

2.熟悉

⑴管理者的角色;

⑵管理者的技能。

3.掌握

⑴管理的定義;

⑵管理的基本職能;

⑶泰羅科學管理理論的內(nèi)容;

⑷法約爾一般管理理論要點;

⑸韋伯行政組織管理理論要點;

⑹梅奧人際關(guān)系學說要點;

(7)能運用管理角色和技能分析實際案例問題。

(二)管理道德與企業(yè)社會責任

1.了解

⑴功利主義、權(quán)力至上、公平公正、社會契約、推己及人等道德觀;

(2) 企業(yè)的價值觀;

(3) 企業(yè)社會責任的體現(xiàn)。

2.熟悉

(1)道德管理的特征;

(2)影響管理道德的因素;

(3)改善企業(yè)道德行為的途徑。

3.掌握

⑴倫理道德的概念;

⑵社會責任的概念。

第二部分 決策與計劃

(一)決策與決策方法

1.了解

⑴決策的原則;

⑵決策的依據(jù)。

2.熟悉

(1)決策的過程;

(2)決策的分類;

(3)決策的方法(定性決策方法和定量決策方法中的確定型決策、

風險型決策與非確定型的決策方法)。

3.掌握

⑴決策的概念;

⑵確定型決策、不確定型決策、風險型決策的概念;

⑶戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策的概念;

(4)能運用決策影響因素分析實際問題。

(二)計劃與計劃工作

1.熟悉

(1)計劃的性質(zhì); (2)計劃的類型; (3)計劃編制過程;(4)長期計劃和短期計劃; (5)戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃; (6)指導性計劃與具體計劃。

2.掌握

⑴計劃的概念;

(2)能結(jié)合實際編制一份企業(yè)計劃。

(三)戰(zhàn)略性計劃與計劃實施

1.熟悉

⑴戰(zhàn)略的類型;

⑵戰(zhàn)略制定的波士頓矩陣法;

⑶目標管理的基本思想;

⑷網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基本原理。

2.掌握

⑴目標管理的定義;

⑵滾動計劃法的定義;

⑶網(wǎng)絡(luò)圖的定義;

(4)能結(jié)合戰(zhàn)略環(huán)境分析企業(yè)實際問題。

第三部分 組織

(一)組織設(shè)計

1.了解

扁平式組織結(jié)構(gòu)與錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。

2.熟悉

⑴組織設(shè)計的必要性;

⑵組織設(shè)計的任務(wù)和原則;

⑶組織設(shè)計的影響因素;

⑷組織部門化的基本原則;

⑸組織部門化的基本形式;

⑹管理幅度與組織層級的關(guān)系;

⑺管理幅度設(shè)計的影響因素;

⑻職權(quán)的形式;

⑼組織層級設(shè)計中的集權(quán)與分權(quán)。

3.掌握

⑴組織設(shè)計的概念;

⑵組織結(jié)構(gòu)的概念;

⑶職能部門化、產(chǎn)品或服務(wù)部門化、地域部門化、顧客部門化、流程部門化的含義;

⑷管理幅度的含義;

⑸職權(quán)的定義;

(6)能運用組織理論分析組織設(shè)計問題。

(二)人力資源管理

1.了解

人力資源計劃的任務(wù)。

2.熟悉

⑴人力資源計劃的過程;

⑵人力資源計劃編制的原則;

⑶員工的解聘;

(4)員工培訓的目標與方法;

(5)管理人員培訓的方法;

(6)績效評估的程序與方法。

3.掌握

⑴員工招聘的概念;

⑵績效評估的概念;

(3)員工招聘的標準;

⑷外部招聘與內(nèi)部提升的優(yōu)缺點;

⑸員工招聘的程序與方法;

⑹能結(jié)合績效評估作用分析組織管理問題。

(三)組織變革與組織文化

1.了解

⑴組織變革的動因;

⑵組織變革的類型和目標。

2.熟悉

⑴組織變革的內(nèi)容;

⑵組織變革的過程與程序;

⑶組織變革的阻力及其管理;

⑷組織沖突及其管理。

3.掌握

⑴組織變革的含義;

⑵組織文化的概念;

(3)組織文化的特征;

(4) 組織文化結(jié)構(gòu)及其內(nèi)容;

(5) 能運用組織變革理論分析實際案例問題。

第四部分 領(lǐng)導

(一)領(lǐng)導概論

1.了解

領(lǐng)導與管理的關(guān)系。

2.熟悉

⑴領(lǐng)導權(quán)力的來源;

⑵領(lǐng)導風格劃分的依據(jù)及其類型;

⑶領(lǐng)導理論(領(lǐng)導特性理論、領(lǐng)導行為理論、領(lǐng)導情景理論)。

3.掌握

⑴領(lǐng)導的含義;

⑵領(lǐng)導權(quán)力的概念;

⑶領(lǐng)導風格的主要類型(集權(quán)式領(lǐng)導者;民主式領(lǐng)導者、魅力型領(lǐng)導者、變革型領(lǐng)導者;事務(wù)型領(lǐng)導者、戰(zhàn)略型領(lǐng)導者);

(4)能運用領(lǐng)導理論分析管理中的實際問題。

(二)激勵

1.了解

激勵的對象。

2.熟悉

⑴激勵與行為;

⑵激勵產(chǎn)生的內(nèi)因和外因。

3.掌握

⑴激勵的概念;

(2) 激勵的需要理論(需要層次論、雙因素論、成就需要論、X 理論和Y 理論);

(3) 激勵的過程理論(公平理論、期望理論、激勵的強化理論);問題;

(4) 能運用激勵理論分析管理中的實際問題。

(三)溝通

1. 了解

⑵溝通的過程;

⑶溝通的類別。

2.熟悉

⑴溝通的作用;

⑷組織溝通;

⑸溝通管理;

⑹組織內(nèi)沖突的原因;

⑺有效談判的實現(xiàn)。

3.掌握

⑴溝通的定義;

⑵正式溝通、非正式溝通;

⑶上行溝通、下行溝通、平行溝通;

(4)能運用有效溝通的方法分析實際問題。

第五部分 控制

(一)控制與控制過程

1.掌握

⑴控制的概念;

⑵前饋控制、同期控制、反饋控制的概念。

2.熟悉

⑴控制的必要性;

⑵控制的基本原理;

⑶控制過程的要求;

⑷危機的特征與類型。

第六部分 創(chuàng)新

(一)管理的創(chuàng)新職能

1.了解

⑴創(chuàng)新的概念;

⑵戰(zhàn)略流程的概念。

2.熟悉

⑴創(chuàng)新的性質(zhì);

⑵創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用;

⑶創(chuàng)新的類別與特征;

⑷目標創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新內(nèi)容;

⑸創(chuàng)新的過程;

⑹創(chuàng)新管理的技能;

⑺工作流程特性和功能;

⑻流程再造的基本觀念、途徑。

(二)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

1.了解

⑴技術(shù)創(chuàng)新的概念;

⑵技術(shù)創(chuàng)新的源泉。

2.熟悉

⑴技術(shù)創(chuàng)新的貢獻;

⑵企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào);

⑶創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇、創(chuàng)新對象的選擇、創(chuàng)新水平的選擇、創(chuàng)新方式的選擇;

⑷產(chǎn)品開發(fā)的任務(wù);

⑸產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略;

⑹產(chǎn)品開發(fā)的分析方法。

(二)《旅游學概論》考試大綱

1.考試要求

《旅游學概論》是旅游管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，本門課程考核要求由低到高共分為“了解”、“熟悉”、“掌握”三個層次。“了解” 是指學生對要求了解的內(nèi)容，能解釋有關(guān)的概念、知識的含義，并能正確認識和表述?！笆煜ぁ笔窃诹私獾幕A(chǔ)上，能全面理解把握基本概念、基本原理、基本方法?！罢莆铡笔窃谑煜さ幕A(chǔ)上，能運用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實際問題。

2. 參考書目

《旅游學》，李天元，高等教育出版社，第三版;

3.考試內(nèi)容

第一部分 緒論(旅游現(xiàn)象辨識)

1. 掌握旅游基本概念、活動的類型、旅游特點、本質(zhì)屬性;

2. 熟悉旅游活動的基本類型;

3. 了解旅游活動的特點。

第二部分 旅游的產(chǎn)生與發(fā)展

1. 掌握托馬斯.庫克與近代旅游業(yè)、世界近代旅游業(yè)的特點、世界現(xiàn)代旅游的主要特征;

2. 熟悉人類古代旅游的特點、工業(yè)革命與近代旅游、現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因;

3. 了解最早的人類旅行(古代旅游的幾個時期)、現(xiàn)代旅游的發(fā)展、和熟悉中國旅游業(yè)的發(fā)展歷程。

第三部分 旅游活動的主體--旅游者

1. 掌握我國對旅游者的定義、馬斯洛的需要層次理論、影響旅游動機的因素、不同類型旅游者的需求特點;

2. 熟悉旅游者形成的條件、旅游動機的類型;

3. 了解國際上對旅游者的定義、旅游需求和旅游動機、旅游者的類型劃分及特點。

第四部分 旅游活動的客體--旅游資源

1. 掌握旅游資源的定義、旅游資源的特點、旅游資源的分類、旅游資源開發(fā)的意義、旅游資源開發(fā)的原則;

2. 熟悉旅游資源的評價方法、旅游資源開發(fā)的內(nèi)容;

3. 了解旅游資源 的損害和破壞相關(guān)內(nèi)容。

第五部分 旅游活動的媒介--旅游業(yè)

1. 掌握旅游業(yè)的概念及性質(zhì)、旅行社定義、旅行社基本業(yè)務(wù)、旅游交通定義、飯店的類型、景區(qū)概念、旅游景區(qū)的特點、我國幾類主要的旅游景區(qū);

2. 熟悉旅游業(yè)的構(gòu)成、旅行社的作用、旅行社的分類、旅游交通的構(gòu)成、旅游交通主要類型、旅游交通在旅游業(yè)中的作用、飯店業(yè)對旅游業(yè)的作用;

3. 了解旅行社申報注冊、了解飯店業(yè)的興起與發(fā)展、飯店的等級、現(xiàn)代飯店經(jīng)營特點。

第六部分 旅游產(chǎn)品的開發(fā)與組合

1.掌握旅游產(chǎn)品的生命周期;

2. 熟悉旅游產(chǎn)品的特點;

3. 了解旅游產(chǎn)品的概念及組成。

第七部分 旅游市場分析

1.掌握旅游市場的概念;

2. 熟悉旅游市場的特點、國際旅游客流規(guī)律;

3. 了解旅游市場細分(旅游市場劃分)、國際旅游者流向和流量、、中國旅游市場情況、入境和出境旅游市場發(fā)展和現(xiàn)狀。

第八部分 旅游活動的影響分析

1.掌握旅游對環(huán)境影響、環(huán)境影響問題的措施;

2. 熟悉并掌握旅游對經(jīng)濟的影響(積極影響;消極影響);

3. 了解旅游對社會文化的影響(積極影響;負面效應(yīng))。

第九部分 旅游業(yè)的行業(yè)管理(旅游組織和政策)

1.掌握旅游業(yè)的管理體制;

2.了解我國的旅游行業(yè)組織的類型、旅游組織的職責、國際性旅游組織、旅游政策與法規(guī)。

第十部分 旅游可持續(xù)發(fā)展

1. 掌握可持續(xù)發(fā)展的基本特征、內(nèi)涵和主要內(nèi)容、可持續(xù)發(fā)展實現(xiàn)途徑;

2. 了解可持續(xù)發(fā)展的基本原則、旅游可持續(xù)發(fā)展的含義、可持續(xù)發(fā)展面臨的問題。

(三)公共課考試大綱以安徽省教育招生考試院公布為準。

以上資料來自小編個人整理匯總，僅供同學們參考，具體參考書目和考試大綱以院校最新公布信息為準!希望同學們在新的一年中好好復習，突破自我，專升本成功~2023年安徽專升本的同學，如果有專升本相關(guān)疑惑或者需要學習上的幫助，可以在文末留下你的聯(lián)系方式，我們將竭盡為你服務(wù)~