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【考試科目】
《管理學(xué)》《旅游學(xué)概論》
【考試范圍】
《管理學(xué)》: 管理的內(nèi)涵;管理者;管理學(xué);管理道德和社會責(zé)任;早期管理 思想及管理理論萌芽;古典管理理論;行為科學(xué)理論;管理理論叢林;當(dāng)代管理 理論;預(yù)測的含義及步驟;預(yù)測的種類和方法;決策的類型、特征、程序與方法; 計劃的概念與分類;計劃的編制程序與方法; 目標(biāo)管理;組織概述;部門劃分; 組織結(jié)構(gòu)的類型;集權(quán)與分權(quán);領(lǐng)導(dǎo)理論;領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作;領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝 術(shù);對人性的認識;激勵概述;溝通的含義與溝通過程;溝通的類型;有效的溝 通;控制工作概述;控制工作的原理與類型;控制方法與技術(shù)。
《旅游學(xué)概論》:旅游學(xué)的界定;19 世紀(jì)以前的旅行活動;產(chǎn)業(yè)革命對近代旅 游的影響;托馬斯?庫克的活動與旅游業(yè)的開端;現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因;旅 游的定義;旅游活動的要素;旅游活動的類型;旅游活動的性質(zhì);現(xiàn)代旅游活動 的特點;旅游者的概念;實現(xiàn)個人旅游需求的主客觀條件;旅游者的分類;旅游 資源的定義;旅游資源的開發(fā)與保護;旅游業(yè)的概念;旅行社;住宿業(yè)與飯店; 旅游交通;旅游景點;旅游產(chǎn)品;旅游組織;認識旅游市場;我國旅游業(yè)的出入 境旅游市場;我國旅游業(yè)的國內(nèi)旅游市場;旅游的經(jīng)濟影響;旅游促進接待地區(qū) 經(jīng)濟發(fā)展的理論根據(jù);旅游的環(huán)境影響;旅游的社會文化影響;可持續(xù)旅游發(fā)展。
【參考書目】
王光健等，《管理學(xué)原理》(第 2 版)，中國人民大學(xué)出版社，2018 年 李天元，《旅游學(xué)概論》(第 7 版)，南開大學(xué)出版社，2014 年
