第一部分：管理學(xué)原理

　　I.課程簡(jiǎn)介

　　一、內(nèi)容概述與要求

　　《管理學(xué)原理》考試是針對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類?？粕究贫O(shè)置的入學(xué)考試。參加《管理學(xué)原理》科目考試的學(xué)生應(yīng)該正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，并能綜合運(yùn)用于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析，初步具有解決一般管理問(wèn)題的能力和綜合管理素質(zhì)。

　　二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

　　考試采用閉卷、筆試形式，全卷滿分 150 分，考試時(shí)間為 75 分鐘。

　　試卷題型包括名詞解釋、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題和案例分析題，其中選擇題為單選題，只需要在四個(gè)選項(xiàng)中選擇出一個(gè)正確的選項(xiàng)即可;案例分析題需要運(yùn)用正確理論深入分析資料內(nèi)容。

　　II.知識(shí)要點(diǎn)與考核要求

　　一、管理及管理學(xué)概述

　　(一)知識(shí)范圍

　　1.管理概念

　　2.管理的性質(zhì)

　　3.管理者角色與技能

　　4.管理職能

　　(二)考核要求

　　1.識(shí)記管理的概念，管理二重性的含義，管理角色與技能及管理職能。

　　2.領(lǐng)會(huì)管理概念的多種表述，管理學(xué)的特征。

　　3.理論聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明管理的重要性。

　　二、管理思想的演進(jìn)

　　(一)知識(shí)范圍

　　11.中國(guó)管理思想的形成與發(fā)展

　　2.西方早期管理思想的形成

　　3.西方的古典管理理論

　　4.西方的行為科學(xué)理論

　　5.現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展

　　(二)考核要求

　　1.識(shí)記泰羅的科學(xué)管理理論的要點(diǎn)，梅奧的霍桑試驗(yàn)(人際關(guān)系學(xué)說(shuō))的主要內(nèi)容。

　　2.領(lǐng)會(huì)中國(guó)古代管理思想及評(píng)價(jià)，法約爾的一般管理理論要點(diǎn)，韋伯的行政組織理論要點(diǎn)，現(xiàn)代管理思想的發(fā)展趨勢(shì)。

　　3.應(yīng)用古典管理理論在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用，行為科學(xué)理論在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用。

　　三、管理原理及管理方法

　　(一)知識(shí)范圍

　　1.原理與管理原理

　　2.管理方法

　　(二)考核要求

　　1.領(lǐng)會(huì)管理原理概念，領(lǐng)會(huì)系統(tǒng)原理、人本原理、能級(jí)原理、封閉原理等，領(lǐng)會(huì)管理經(jīng)濟(jì)方法、法律方法、教育方法等。

　　2.應(yīng)用管理原理和管理方法在管理中的應(yīng)用。

　　四、計(jì)劃職能

　　(一)知識(shí)范圍

　　1.計(jì)劃的內(nèi)涵

　　2.計(jì)劃的類型

　　3.計(jì)劃編制程序

　　4.計(jì)劃編制方法

　　5.目標(biāo)及目標(biāo)管理

　　6.戰(zhàn)略計(jì)劃

　　(二)考核要求

　　1.識(shí)記：計(jì)劃的概念，計(jì)劃的類型，計(jì)劃編制程序，目標(biāo)管理的概念與特點(diǎn)。

　　2.領(lǐng)會(huì)：計(jì)劃工作的特征，計(jì)劃工作的作用，滾動(dòng)計(jì)劃法基本思想，戰(zhàn)略計(jì)劃分析方法。

　　3.應(yīng)用：能夠?qū)嶋H編制工作計(jì)劃。

　　五、決策職能

　　(一)知識(shí)范圍

　　1.決策的內(nèi)涵與類型

　　2.決策的原則與影響因素

　　3.決策的程序

　　4.決策的方法

　　(二)考核要求

　　1.識(shí)記：決策的概念，決策的類型，決策的過(guò)程，決策的方法。

　　2.領(lǐng)會(huì)：決策的原則，決策的影響因素，決策理論。

　　3.應(yīng)用：能夠使用決策樹(shù)等方法計(jì)算現(xiàn)實(shí)決策問(wèn)題。

　　六、組織職能

　　(一)知識(shí)范圍

　　1.組織與組織工作

　　2.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則

　　3.組織設(shè)計(jì)的影響因素

　　4.管理幅度與組織層次

　　5.集權(quán)與分權(quán)

　　6.直線與參謀

　　7.組織結(jié)構(gòu)類型

　　(二)考核要求

　　1.識(shí)記：組織的含義，組織設(shè)計(jì)的原則、組織設(shè)計(jì)的影響因素、管理幅度、組織層次，影響管理幅度的因素，影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素，組織結(jié)構(gòu)的各種類型及其優(yōu)缺點(diǎn)。

　　2.領(lǐng)會(huì)：組織設(shè)計(jì)的任務(wù)，職權(quán)、集權(quán)、分權(quán)的含義，直線職權(quán)、職能職權(quán)和參謀職權(quán)的含義。

　　3.應(yīng)用：分析組織(企業(yè))的組織結(jié)構(gòu)形式，能對(duì)各種不同類型組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行特點(diǎn)進(jìn)行分析并提出這些結(jié)構(gòu)形式的適用條件。

　　七、人員配備

　　(一)知識(shí)范圍

　　1.人員配備的任務(wù)與原則

　　2.人員的選聘

　　33.人員的考評(píng)

　　4.人員的培訓(xùn)

　　5.組織文化

　　6.組織變革

　　(二)考核要求

　　1.識(shí)記：人員配備的含義，管理人員外部招聘和內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)，組織文化概念。

　　2.領(lǐng)會(huì)：人員配備的原則，考評(píng)的定義和作用，培訓(xùn)的目的與作用，組織文化建設(shè)，組織生命周期理論。

　　3.應(yīng)用：分析組織人員選聘、培訓(xùn)、考核等情況。

　　八、領(lǐng)導(dǎo)職能

　　(一)知識(shí)范圍

　　1.領(lǐng)導(dǎo)概念及領(lǐng)導(dǎo)影響力

　　2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與理論

　　3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　(二)考核要求

　　1.識(shí)記：領(lǐng)導(dǎo)的含義，領(lǐng)導(dǎo)方格理論，費(fèi)德勒權(quán)變理論。

　　2.領(lǐng)會(huì)：影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素，領(lǐng)導(dǎo)者必備的要素，領(lǐng)導(dǎo)行為理論。

　　3.應(yīng)用：分析組織的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

　　九、激勵(lì)職能

　　(一)知識(shí)范圍

　　1.激勵(lì)概念及過(guò)程

　　2.激勵(lì)理論

　　3.激勵(lì)的方法

　　(二)考核要求

　　1.識(shí)記：激勵(lì)的含義，激勵(lì)的基本過(guò)程，需要層次理論、雙因素理論、公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論的主要論點(diǎn)。

　　2.領(lǐng)會(huì)：對(duì)各種類型激勵(lì)理論的評(píng)述，激勵(lì)方法。

　　3.應(yīng)用：運(yùn)用激勵(lì)理論分析現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

　　十、溝通職能

　　(一)知識(shí)范圍

　　41.溝通的概念、溝通的過(guò)程及方式

　　2.溝通的類型

　　3.溝通障礙與有效溝通

　　(二)考核要求

　　1.識(shí)記：溝通的定義，溝通的過(guò)程，溝通的類型，溝通障礙與有效溝通。

　　2.領(lǐng)會(huì)：溝通的作用。

　　十一、控制職能

　　(一)知識(shí)范圍

　　1.控制的內(nèi)涵與重要性

　　2.控制原理

　　3.控制類型

　　4.有效控制的原則

　　(二)考核要求

　　1.識(shí)記：控制的含義，按照不同分類標(biāo)準(zhǔn)的控制類型，控制工作的步驟。

　　2.領(lǐng)會(huì)：控制的重要性，有效控制的原則。

　　第二部分 人力資源管理

　?、?課程簡(jiǎn)介

　　一、內(nèi)容概要與要求

　　(一)內(nèi)容概要

　　人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是一門(mén)研究如何采用計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、控制等措施和手段，充分開(kāi)發(fā)和利用組織系統(tǒng)中的人力資源以提高工作效率并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的學(xué)科。對(duì)人力資源這一特殊資源的研究需要結(jié)合經(jīng)濟(jì)因素、政治因素、文化因素、組織因素、心理因素、生理因素等多種因素。同時(shí)，它是一門(mén)吸收多學(xué)科知識(shí)的綜合性學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。

　　人力資源管理科目考試是針對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類專科升本科而設(shè)置的入學(xué)考試。其具體考核內(nèi)容主要包括：人力資源管理導(dǎo)論、戰(zhàn)略性人力資源管理、組織結(jié)構(gòu)與職位分析、人力資源規(guī)劃與招募、員工甄選、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理等。通過(guò)學(xué)習(xí)，了解并掌握人力資源管理的基本知識(shí)和發(fā)展規(guī)律，從而達(dá)到人力資源的合理配置和充分開(kāi)發(fā)，進(jìn)而提高企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

　　(二)要求

　　人力資源管理科目考試大綱著重于考查考生對(duì)專業(yè)課程基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的掌握程度以及運(yùn)用相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行問(wèn)題認(rèn)識(shí)、問(wèn)題分析、問(wèn)題解決的能力。考試從了解、理解、掌握及應(yīng)用三個(gè)層次上對(duì)考生進(jìn)行測(cè)試。具體要求如下：

　　1.系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人力資源管理的思想、技術(shù)與方法，了解當(dāng)今最新的管理觀念和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)人力資源管理的基本思想、基本假設(shè)和模型工具的性能指標(biāo)有初步了解。

　　2.圍繞人力資源戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)與職位分析，招聘，績(jī)效管理，薪酬管理，培訓(xùn)等核心問(wèn)題，理解并掌握不同知識(shí)模塊組成的人力資源管理理論部分。

　　3.掌握人力資源管理的基本理論、核心理念、常用方法，能運(yùn)用人力資源管理操作流程進(jìn)行基礎(chǔ)的人力資源管理工作。

　　二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

　　(一)考試形式

　　答題方式為閉卷、筆試。本試卷滿分為 150 分，考試時(shí)間為 75 分鐘。

　　(二)試卷結(jié)構(gòu)

　　試卷題型包括名詞解釋、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題、論述題或案例分析題。

　　三、參考書(shū)目

　　《人力資源管理》劉昕.(第三版).北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社.2018 年 08 月

　?、?知識(shí)要點(diǎn)與考核要求

　　一、人力資源管理導(dǎo)論

　　(一)知識(shí)要點(diǎn)

　　1.人力資源的概念與特性;

　　2.人力資源管理的概念、功能及基本職能;

　　3.人力資源管理的基本原理;

　　4.人力資源管理中的人性假設(shè)理論;

　　5.人力資源管理中的激勵(lì)理論;

　　6.各層管理者的人力資源管理責(zé)任。

　　(二)考核要求

　　1.理解人力資源的定義和特性;

　　2.掌握人力資源管理的定義、作用及基本原理;

　　3.理解人力資源管理的主要職能;

　　4.了解人性假設(shè)理論中的 X-Y 理論、沙因的四種人性假設(shè);

　　5.掌握需求層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論等激勵(lì)理論的基本觀點(diǎn);

　　6.理解各層管理者的人力資源管理責(zé)任。

　　二、戰(zhàn)略性人力資源管理

　　(一)知識(shí)要點(diǎn)

　　1.戰(zhàn)略性人力資源管理的含義及基本特征;

　　2.人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行;

　　3.戰(zhàn)略性人力資源管理的工具與步驟;

　　4.人力資源戰(zhàn)略及其與戰(zhàn)略的匹配;

　　5.戰(zhàn)略性人力資源管理的各種主要觀點(diǎn)及重點(diǎn)內(nèi)容;

　　6.人力資源管理的內(nèi)外環(huán)境。

　　(二)考核要求

　　1.了解戰(zhàn)略的含義和層次;

　　2.理解人力資源戰(zhàn)略的含義及戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征;

　　3.理解戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn);

　　4.掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的各種主要觀點(diǎn)及重點(diǎn)內(nèi)容。

　　三、組織結(jié)構(gòu)與職位分析

　　(一)知識(shí)要點(diǎn)

　　1.組織設(shè)計(jì)的基本原理;

　　2.組織結(jié)構(gòu)的類型及其特點(diǎn);

　　3.職位分析的基本原理與主要方法;

　　4.勝任素質(zhì)模型的概念及作用;

　　5.組織文化的概念及功能。

　　(二)考核要求

　　1.了解組織文化的基本概念及相關(guān)理論;

　　2.了解組織設(shè)計(jì)的基本原則和內(nèi)容;

　　3.了解直線職能型、矩陣制等組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn);

　　4.掌握職位分析的主要方法;

　　5.掌握職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)方法。

　　四、人力資源規(guī)劃與招募

　　(一)知識(shí)要點(diǎn)

　　1.人力資源規(guī)劃的含義和作用;

　　2.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和程序;

　　3.人力資源需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)的方法;

　　4.人力資源需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)的影響因素;

　　5.人力資源供求匹配及其平衡規(guī)劃;

　　6.人力資源招募的內(nèi)涵和原則;

　　7.人力資源招募的主要渠道及影響因素。

　　(二)考核要求

　　1.了解人力資源規(guī)劃的含義和內(nèi)容;

　　2.掌握人力資源規(guī)劃的內(nèi)容及程序;

　　3.掌握人力資源供求預(yù)測(cè)的方法及供需平衡的措施;

　　4.掌握人力資源招募的影響因素，招募的基本程序，內(nèi)外部招募的優(yōu)缺點(diǎn)，并能根據(jù)招募實(shí)際需要進(jìn)行內(nèi)外部渠道的選擇。

　　五、員工甄選

　　(一)知識(shí)要點(diǎn)

　　1.員工甄選的概念、作用與程序;

　　2.甄選的影響因素與參照因素;

　　3.員工甄選測(cè)試的信度和效度;

　　4.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要方法;

　　5.面試的概念及其類型;

　　(二)考核要求

　　1.掌握甄選的內(nèi)涵、作用及程序;

　　2.了解甄選的影響因素與參照因素;

　　3.掌握人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要方法;

　　4.掌握面試的類型;

　　5.掌握無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、文件筐測(cè)試的概念及程序。

　　六、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

　　(一)知識(shí)要點(diǎn)

　　1.培訓(xùn)及其對(duì)組織的作用;

　　2.培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容;

　　3.培訓(xùn)效果評(píng)估;

　　4.員工培訓(xùn)的主要方法及其特點(diǎn);

　　5.員工的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理。

　　(二)考核要求

　　1.了解培訓(xùn)對(duì)于組織的作用;

　　2.理解培訓(xùn)方法的使用及優(yōu)缺點(diǎn);

　　3.掌握培訓(xùn)效果評(píng)估的衡量;

　　4.理解員工開(kāi)發(fā)的主要方法;

　　5.理解職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理的概念。

　　七、績(jī)效管理

　　(一)知識(shí)要點(diǎn)

　　1.績(jī)效的基本概念和原理;

　　2.績(jī)效管理的基本原理及主要環(huán)節(jié);

　　3.績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)及考核方法;

　　4.員工績(jī)效評(píng)價(jià)的原則、內(nèi)容及方法;

　　(二)考核要求

　　1.了解績(jī)效的概念、特征及其影響因素;

　　2.了解績(jī)效管理過(guò)程及其環(huán)節(jié);

　　3.了解績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)及考核方法;

　　4.掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡等工具的概念。

　　八、薪酬管理

　　(一)知識(shí)要點(diǎn)

　　1.薪酬的基本概念與內(nèi)涵;

　　2.薪酬確定的原則和影響因素;

　　3.薪酬管理與薪酬管理決策;

　　4.薪酬制度的設(shè)計(jì)及基本程序;

　　5.員工薪酬的組成部分;

　　6.福利的種類。

　　(二)考核要求

　　1.了解薪酬的概念與內(nèi)涵;

　　2.了解薪酬制度結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及基本程序;

　　3.理解薪酬制度的設(shè)計(jì)原則、程序和影響因素;

　　4.掌握員工薪酬的組成部分;

　　5.掌握福利的種類及其對(duì)組織和員工的影響。