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一、基本要求：
《電子商務概論》課程考試旨在考察學生對電子商務基本概念和原理的理解和掌握，對電子商務相關技術(如電子支付、網(wǎng)絡安全、大數(shù)據(jù)分析等)的理解和應用，具備分析電子商務環(huán)境、識別問題并提出解決方案的能力。考生應在全面系統(tǒng)學習的基礎上有針對性的把握重點章節(jié)，掌握重點內(nèi)容。識記層次的內(nèi)容主要包括重點名詞概念、重要知識點等。理解層次的內(nèi)容主要包括基本概念、基本理論和基本方法。本大綱對內(nèi)容的要求由低到高，對概念和理論分為“識記”和“理解”兩個層次。
二、考試方法和時間：
考試方法為閉卷考試，考試時間為120分鐘。
三、考試題型大致比例：
本門考試無選擇題，無判斷題，其他題型不限。名詞解釋：30分;填空題：10分;辨析題：30分;簡答題：50分;案例分析題：30分。
試卷滿分：150分。
四、考試內(nèi)容和要求：
第一章 電子商務概述
識記：
電子商務、電子商務概念模型的概念;電子商務的分類。
理解：
1、電子商務的一般框架;
2、電子商務的概念模式;
3、理解電子商務的價值。
第二章 電子商務技術基礎
識記：
電子數(shù)據(jù)交換、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等概念。
理解：
1、電子數(shù)據(jù)交換的工作原理;
2、互聯(lián)網(wǎng)的基礎知識;
3、Web開發(fā)技術的基礎知識。
第三章 網(wǎng)絡零售
識記：
B2C電子商務模式、C2C電商平臺的概念。
理解：
1、“B2C電子商務平臺的分類和運營模式;
2、“C2C電子商務平臺的分類和運營模式;
3、C2C拍賣模式的區(qū)別;
4、開店流程;
5、從文本數(shù)據(jù)中獲取用戶興趣標簽(用戶畫像)。
第四章 新零售
識記：
新零售的概念、特征和本質(zhì);新零售“三通”的含義。
理解：
1、新零售的框架：前臺、中臺和后臺;
2、傳統(tǒng)企業(yè)布局新零售和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局新零售比較;
3、新零售的商業(yè)模式及應用。
第五章 B2B電子商務
識記：
B2B電子商務概念、特點、優(yōu)勢和類型;工業(yè)4.0的概念。
理解：
1、水平B2B和垂直B2B電子商務平臺的區(qū)別;
2、基于中介網(wǎng)站的B2B電子商務交易過程;
3、基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B交易模式;
4、網(wǎng)上招投標形式和流程。
第六章 跨境電商
識記：
跨境電商概念和分類;主要跨境電商平臺特點。
理解：
1、跨境電商和傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別;
2、郵政物流、商業(yè)快遞、專線物流三種跨境物流模式的優(yōu)缺點;
3、跨境物流的通關流程;
4、主要的跨境電商平臺運營模式。
第七章 網(wǎng)絡營銷
識記：
網(wǎng)絡營銷的概念、職能和特征;常見的網(wǎng)絡營銷方法。
理解：
1、網(wǎng)絡市場調(diào)研的步驟和方法;
2、網(wǎng)絡營銷策略應用;
3、網(wǎng)絡廣告的主要形式和收費模式;
4、短視頻營銷常見的方式和技巧。
第八章 電子商務安全
識記：
電子商務安全的概念;SSL和SET協(xié)議的含義和區(qū)別;防火墻的含義。
理解：
1、保障電子商務安全方法與技術。
2、數(shù)字證書認證中心提供的服務。
3、在電子商務活動中，用戶進行網(wǎng)絡安全防護的辦法和手段。
第九章 電子商務物流和供應鏈管理
識記：
電子商務物流含義、功能和分類。
理解：
1、供應鏈管理方法;
2、電子商務物流配送及配送流程;
3、電子商務環(huán)境下物流的實現(xiàn)模式;
4、電商新零售時代供應鏈的特征;
5、互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術在電子商務物流中的應用。
參考教材：
白東蕊主編，《電子商務概論》(第五版).人民郵電出版社。
