用戶協(xié)議-好老師升學(xué)幫

一、總則

1.1 好老師升學(xué)幫APP的所有權(quán)和運營權(quán)歸好老師教育科技有限公司所有。

1.2 用戶在使用本應(yīng)用的服務(wù)之前，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議，并同意遵守本協(xié)議及所有應(yīng)用規(guī)則后方可成為好老師升學(xué)幫用戶，一旦用戶注冊成功，則用戶與本應(yīng)用之間自動形成協(xié)議關(guān)系，用戶應(yīng)當(dāng)受本協(xié)議及所有應(yīng)用規(guī)則的約束。用戶在使用特殊的服務(wù)或產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)同意接受相關(guān)協(xié)議后方能使用。

1.3 用戶注冊成功后，好老師升學(xué)幫將給予每個用戶一個用戶帳號及相應(yīng)的密碼，該用戶帳號和密碼由用戶負(fù)責(zé)保管；用戶應(yīng)當(dāng)對以其用戶帳號進(jìn)行的所有活動和事件負(fù)法律責(zé)任。

1.4 本協(xié)議、應(yīng)用規(guī)則可由本應(yīng)用隨時更新，用戶在使用好老師升學(xué)幫產(chǎn)品時應(yīng)當(dāng)及時關(guān)注，用戶同意本應(yīng)用不承擔(dān)通知義務(wù)。本應(yīng)用的通知、公告、聲明或其它類似內(nèi)容是本協(xié)議及應(yīng)用規(guī)則的一部分。

二、服務(wù)內(nèi)容

2.1 本應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的具體內(nèi)容由本應(yīng)用根據(jù)實際情況提供，例如課程視頻、論壇、信息等。

2.2 除非本服務(wù)協(xié)議另有其它明示規(guī)定，好老師升學(xué)幫所推出的新產(chǎn)品、新功能、新服務(wù)，均受到本服務(wù)協(xié)議之規(guī)范。

2.3 本應(yīng)用提供的部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為收費的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用戶使用收費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需要向本應(yīng)用支付一定的費用。對于收費的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，本應(yīng)用會在用戶使用之前給予用戶明確的提示，只有用戶根據(jù)提示確認(rèn)其愿意支付相關(guān)費用，用戶才能使用該等收費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。如用戶拒絕支付相關(guān)費用，則本應(yīng)用有權(quán)不向用戶提供該等收費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

2.4 本應(yīng)用僅提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，除此之外與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的設(shè)備(如個人電腦、手機、及其他與接入互聯(lián)網(wǎng)或移動網(wǎng)有關(guān)的裝置)及所需的費用(如為接入互聯(lián)網(wǎng)而支付的電話費及上網(wǎng)費、為使用移動網(wǎng)而支付的手機費)均應(yīng)由用戶自行負(fù)擔(dān)。

三、用戶帳號

3.1 用戶可通過以下方式注冊成為好老師升學(xué)幫的正式用戶：

(1) 經(jīng)本應(yīng)用會員系統(tǒng)完成注冊程序并通過身份認(rèn)證的用戶；

(2) 經(jīng)應(yīng)用批準(zhǔn)的第三方合作網(wǎng)站登錄的的用戶；成為好老師升學(xué)幫正式用戶即獲得本應(yīng)用規(guī)定用戶所應(yīng)享有的一切權(quán)限；未經(jīng)認(rèn)證僅享有本應(yīng)用規(guī)定的部分會員權(quán)限。好老師升學(xué)幫有權(quán)對會員的權(quán)限設(shè)計進(jìn)行變更。

3.2 用戶帳號注冊

(1) 使用本應(yīng)用會員系統(tǒng)注冊的用戶，需使用實名認(rèn)證的手機號進(jìn)行注冊。

(2) 使用第三方合作網(wǎng)站登錄的用戶，只能使用漢字、英文字母、數(shù)字、下劃線及它們的組合，禁止使用空格、各種符號和特殊字符。

3.3 如發(fā)現(xiàn)用戶帳號中含有不雅文字或不恰當(dāng)名稱的，本應(yīng)用保留取消其用戶資格的權(quán)利。

(1) 請勿以黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人或其他社會名人的真實姓名、字號、藝名、筆名注冊；

(2) 請勿以國家機構(gòu)或其他機構(gòu)的名稱注冊；

(3) 請勿注冊不文明、不健康名字，或包含歧視、侮辱、猥褻類詞語的帳號；

(4) 請勿注冊易產(chǎn)生歧義、引起他人誤解或其它不符合法律規(guī)定的帳號。

3.4 用戶帳號的所有權(quán)歸本應(yīng)用，用戶僅享有使用權(quán)。3個月未使用的用戶帳號，本應(yīng)用保留收回的權(quán)利。

3.5 用戶有義務(wù)保證密碼和帳號的安全，用戶利用該密碼和帳號所進(jìn)行的一切活動引起的任何損失或損害，由用戶自行承擔(dān)全部責(zé)任，本應(yīng)用不承擔(dān)任何責(zé)任。如用戶發(fā)現(xiàn)帳號遭到未授權(quán)的使用或發(fā)生其他任何安全問題，應(yīng)立即修改帳號密碼并妥善保管，如有必要，請通知本應(yīng)用。因黑客行為或用戶的保管疏忽導(dǎo)致帳號非法使用，本應(yīng)用不承擔(dān)任何責(zé)任。

四、使用規(guī)則

4.1 遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計算機軟件保護(hù)條例》、《最高人民法院關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋(法釋[2004]1號)》、《全國人大常委會關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)行政保護(hù)辦法》和《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》等有關(guān)計算機互聯(lián)網(wǎng)規(guī)定和知識產(chǎn)權(quán)的法律和法規(guī)、實施辦法。

4.2 用戶對其自行發(fā)表、上傳或傳送的內(nèi)容負(fù)全部責(zé)任，所有用戶不得在本應(yīng)用任何頁面發(fā)布、轉(zhuǎn)載、傳送含有下列內(nèi)容之一的信息，否則本應(yīng)用（包括版主、管理員）有權(quán)自行處理并不通知用戶：

(1) 違反憲法確定的基本原則的；

(2) 危害國家安全，泄漏國家機密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；

(3) 損害國家榮譽和利益的；

(4) 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；

(5) 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

(6) 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

(7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

(8) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

(9) 煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序的；

(10) 以非法民間組織名義活動的；

(11) 含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

4.3 用戶承諾對其發(fā)表或者上傳于本應(yīng)用的所有信息(即屬于《中華人民共和國著作權(quán)法》規(guī)定的作品，包括但不限于文字、圖片、音樂、電影、表演和錄音錄像制品和電腦程序等)均享有完整的知識產(chǎn)權(quán)，或者已經(jīng)得到相關(guān)權(quán)利人的合法授權(quán)；如用戶違反本條規(guī)定造成本應(yīng)用被第三人索賠的，用戶應(yīng)全額補償本應(yīng)用一切費用(包括但不限于各種賠償費、訴訟代理費及為此支出的其它合理費用)；

4.4 當(dāng)?shù)谌秸J(rèn)為用戶發(fā)表或者上傳于本應(yīng)用的信息侵犯其權(quán)利，并根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》或者相關(guān)法律規(guī)定向本應(yīng)用發(fā)送權(quán)利通知書時，用戶同意本應(yīng)用可以自行判斷決定刪除涉嫌侵權(quán)信息，除非用戶提交書面證據(jù)材料排除侵權(quán)的可能性，本應(yīng)用將不會自動恢復(fù)上述刪除的信息；

(1) 不得為任何非法目的而使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)；

(2) 遵守所有與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定和程序；

(3) 不得利用本應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行任何可能對互聯(lián)網(wǎng)的正常運轉(zhuǎn)造成不利影響的行為；

(4) 不得利用本應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行任何不利于本應(yīng)用的行為。

4.5 如用戶在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時違反上述任何規(guī)定，本應(yīng)用有權(quán)要求用戶改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于刪除用戶貼子的內(nèi)容、暫停或終止用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的權(quán)利)以減輕用戶不當(dāng)行為而造成的影響。

4.6  注冊用戶名和昵稱須執(zhí)行如下規(guī)定：

(1) 不得使用黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人或其他知名人士的真實姓名、字號、藝名、筆名作為用戶名和昵稱。

(2) 不得使用國家機構(gòu)或其他機構(gòu)的名稱作為用戶名和昵稱。

(3) 不得使用不文明、不健康，或帶攻擊性、侮辱性的用戶名和昵稱。

(4) 對于違反規(guī)定或產(chǎn)生不良后果的用戶名和昵稱，本公司有權(quán)刪除而不必事先通知。

五、隱私保護(hù)

5.1 本應(yīng)用不對外公開或向第三方提供單個用戶的注冊資料及用戶在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時存儲在本應(yīng)用的非公開內(nèi)容，但下列情況除外：

(1) 事先獲得用戶的明確授權(quán)；

(2) 根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)要求；

(3) 按照相關(guān)政府主管部門的要求；

(4) 為維護(hù)社會公眾的利益。

5.2 本應(yīng)用可能會與第三方合作向用戶提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在此情況下，如該第三方同意承擔(dān)與本應(yīng)用同等的保護(hù)用戶隱私的責(zé)任，則本應(yīng)用有權(quán)將用戶的注冊資料等提供給該第三方。

5.2 在不透露單個用戶隱私資料的前提下，本應(yīng)用有權(quán)對整個用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析并對用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行商業(yè)上的利用。

六、版權(quán)聲明

6.1 用戶發(fā)表并將其上傳到本應(yīng)用的任何內(nèi)容，本應(yīng)用在全世界范圍內(nèi)不限形式和載體地享有永久的、不可撤銷的、免費的、非獨家的使用權(quán)和轉(zhuǎn)授權(quán)的權(quán)利，包括但不限于修改、復(fù)制、發(fā)行、展覽、改編、匯編、出版、翻譯、信息網(wǎng)絡(luò)傳播、廣播、表演和再創(chuàng)作及著作權(quán)法等法律法規(guī)確定的其他權(quán)利。

6.2 本應(yīng)用特有的標(biāo)識、版面設(shè)計、編排方式等版權(quán)均屬本應(yīng)用享有，未經(jīng)本應(yīng)用許可，不得任意復(fù)制或轉(zhuǎn)載。

6.3 用戶從本應(yīng)用的服務(wù)中獲得的信息，未經(jīng)本應(yīng)用許可，不得任意復(fù)制或轉(zhuǎn)載。

6.4 使用本應(yīng)用的任何內(nèi)容均應(yīng)注明"來源于好老師升學(xué)幫"及署上作者姓名，按法律規(guī)定需要支付稿酬的，應(yīng)當(dāng)通知本應(yīng)用及作者及支付稿酬，并獨立承擔(dān)一切法律責(zé)任。

6.5 本應(yīng)用享有所有作品用于其它用途的使用權(quán)和優(yōu)先權(quán)，包括但不限于網(wǎng)站、電子雜志、平面出版等，作者在本應(yīng)用發(fā)布內(nèi)容時視為同意本條款。

6.6 本應(yīng)用所有內(nèi)容僅代表作者自己的立場和觀點，與本應(yīng)用無關(guān)，由作者本人承擔(dān)一切法律責(zé)任。

6.7 惡意轉(zhuǎn)載本應(yīng)用內(nèi)容的，本應(yīng)用保留將其訴諸法律的權(quán)利。

七、責(zé)任聲明

7.1 用戶明確同意其使用本應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所存在的風(fēng)險及一切后果將完全由用戶本人承擔(dān)，本應(yīng)用對此不承擔(dān)任何責(zé)任。

7.2 本應(yīng)用無法保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一定能滿足用戶的要求，也不保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的及時性、安全性、準(zhǔn)確性。

7.3 本應(yīng)用不保證為方便用戶而設(shè)置的外部鏈接的準(zhǔn)確性和完整性，同時，對于該等外部鏈接指向的不由本應(yīng)用實際控制的任何網(wǎng)頁上的內(nèi)容，本應(yīng)用不承擔(dān)任何責(zé)任。

7.4 對于因不可抗力或本應(yīng)用不能控制的原因造成的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷或其它缺陷，本應(yīng)用不承擔(dān)任何責(zé)任，但將盡力減少因此而給用戶造成的損失和影響。

7.5 對于本應(yīng)用向用戶提供的下列產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量缺陷本身及其引發(fā)的任何損失，本應(yīng)用無需承擔(dān)任何責(zé)任：

(1) 本應(yīng)用向用戶免費提供的各項網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

(2) 本應(yīng)用向用戶贈送的任何產(chǎn)品或者服務(wù)；

(3) 本應(yīng)用向收費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶附贈的各種產(chǎn)品或者服務(wù)。

7.6 本應(yīng)用有權(quán)于任何時間暫時或永久修改或終止本服務(wù)(或其任何部分)，而無論其通知與否，本應(yīng)用對用戶和任何第三人均無需承擔(dān)任何責(zé)任。

八、附則

8.1 本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。

8.2 如本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，本協(xié)議的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力。

8.3 本協(xié)議解釋權(quán)及修訂權(quán)歸好老師教育科技有限公司所有。

生效日期和最后更新日期：2025年8月20日

感謝您信任并使用好老師教育科技有限公司（以下簡稱“好老師”）的產(chǎn)品和服務(wù)！我們根據(jù)最新的法律法規(guī)、監(jiān)管政策要求，更新了《用戶隱私政策》。本次更新進(jìn)一步明確了我們?nèi)绾问占褪褂媚男畔⒁约叭绾未鎯δ男畔?。請您仔?xì)閱讀并充分理解以下條款，特別提醒您應(yīng)留意本《用戶隱私政策》中加粗形式的條款內(nèi)容。如果您不同意本《用戶隱私政策》，您可能無法正常使用我們的產(chǎn)品、服務(wù)。希望您仔細(xì)閱讀并充分理解本《用戶隱私政策》，了解在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時，我們?nèi)绾问占?、使用、存儲、處理和保護(hù)這些信息，以及我們?yōu)槟峁┑牧私?、控制這些信息的方式，以便您更好地了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)并作出適當(dāng)?shù)剡x擇。如您使用或繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，表示您同意或/和已征得您的父母或監(jiān)護(hù)人的同意（若您為未成年人）按照本《用戶隱私政策》收集、使用、儲存、處理和保護(hù)您的信息。本《用戶隱私政策》主要向您說明如下信息：

1. 我們?nèi)绾问占褪褂媚男畔?/span>

2. 我們?nèi)绾未鎯δ男畔?/span>

3. 自啟動和關(guān)聯(lián)啟動說明

4. 我們?nèi)绾问褂?/span>Cookie以及同類技術(shù)

5. 第三方SDK目錄

6. 我們可能向您發(fā)送的信息

7. 您如何了解和控制自己的用戶信息

8. 我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個人信息

9. 本《用戶隱私政策》的適用范圍

10. 本《用戶隱私政策》如何更新

11. 如何與我們聯(lián)系

我們?nèi)绾问占褪褂媚男畔?/span>

1.1 我們將根據(jù)合法、正當(dāng)、必要的原則，按照如下方式收集您在使用服務(wù)時主動提供的或因為使用服務(wù)而產(chǎn)生的信息，用以向您提供服務(wù)、優(yōu)化我們的服務(wù)以及保障您的帳戶安全。

1.2 您在注冊、登錄時提供的個人信息及我們的使用方式：

(1) 如您用其他方式注冊、登錄好老師相關(guān)產(chǎn)品時，我們會收集手機號碼、密碼。如您僅需瀏覽、搜索等功能，您不需要注冊或登錄，亦無需提供以上信息。

(2) 如您以第三方帳號（如微信\QQ等帳號）登錄好老師相關(guān)產(chǎn)品時，我們會收集您第三方帳號的個人信息（包括頭像、昵稱及您提供的其他信息），您可以在關(guān)聯(lián)登錄頁面選擇是否授權(quán)或新建個人信息。我們和第三方將以去標(biāo)識化的方式驗證，這個過程中我們收集到的驗證信息除前述頭像、昵稱及您提供其他信息外，無法識別特定個人身份的信息。我們需要您確認(rèn)通過第三方帳號登錄前已經(jīng)在第三方完成實名認(rèn)證。如您不同意第三方帳號登錄，將無法使用第三方帳號登錄驗證功能，但不影響您使用我們的其他服務(wù)。

(3) 我們收集手機號碼、微信、QQ等帳號是用于為您提供帳號登錄服務(wù)以及保障您的帳號安全。

(4) 系統(tǒng)中需要用戶手機號用于用戶唯一身份認(rèn)證、密碼找回、驗證碼登錄等服務(wù)，微信登錄是為了給用戶提供一種更快捷的登錄服務(wù)。

1.3 您在產(chǎn)品或服務(wù)中主動提供的信息及我們的使用方式：

(1) 如您在個人資料編輯時提供的姓名、頭像、性別、學(xué)校、地區(qū)、考試年份、報考城市、考試類型、真實姓名、電子郵件、QQ號、個人簡介。這些資料將幫助我們更好地了解您并為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(2) 如您使用觀看視頻、直播、試題糾錯、使用反饋、課程分享、學(xué)習(xí)筆記時，我們會收集您通過前述服務(wù)所上傳或下載的信息，這類信息包括搜索關(guān)鍵字、發(fā)布和回復(fù)的評論、文字、標(biāo)簽。

(3) 如您使用購買支付功能時，我們會收集您的姓名、收件人姓名、聯(lián)系地址、聯(lián)系方式、支付渠道、支付賬號、支付網(wǎng)關(guān)號、訂單信息、交易和消費信息。這些信息屬于個人敏感信息，我們會根據(jù)您的支付信息獲得支付狀態(tài)，并根據(jù)您購買產(chǎn)品的類型進(jìn)行快遞。在獲得您的明示同意后，我們將使用加密技術(shù)收集。

(4) 如您使用客服等用戶響應(yīng)功能時，您可能需要提供您的手機號碼、QQ號碼或您向我們主動提供的其他聯(lián)系方式，我們收集這些信息是為了核驗?zāi)挠脩羯矸菪畔?、調(diào)查事實、幫助您解決問題，如您拒絕提供可能導(dǎo)致您無法使用我們的客服等用戶響應(yīng)功能。我們亦會保存您與我們的客服溝通信息和回復(fù)內(nèi)容。

1.4 我們在您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時獲取的信息及我們的使用方式：

1.4.1 為保障您正常使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，維護(hù)我們產(chǎn)品和服務(wù)的正常運行，改善及優(yōu)化您的服務(wù)體驗并保障您的帳號安全，我們會收集您的下述信息：

(1) 日志信息：當(dāng)您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時，我們可能會自動收集相關(guān)信息并存儲為服務(wù)日志信息。如登錄帳號、IP地址、搜索記錄、收聽觀看記錄、網(wǎng)頁瀏覽記錄、服務(wù)故障信息等。

(2) 設(shè)備信息：如設(shè)備型號、操作系統(tǒng)版本、存儲狀態(tài)、唯一設(shè)備標(biāo)識符、電池、信號強度、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、類型和狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)、設(shè)備設(shè)置、設(shè)備加速器（如重力感應(yīng)設(shè)備）、藍(lán)牙狀態(tài)等。為了收集上述設(shè)備信息，我們將會申請訪問您的設(shè)備信息的權(quán)限，如您拒絕提供前述權(quán)限將可能導(dǎo)致無法防范您的帳號異常登錄等風(fēng)險

(3) 軟件信息：如軟件的版本號、瀏覽器類型、軟件進(jìn)程等。為確保操作環(huán)境的安全或提供服務(wù)所需，我們會在您同意本《用戶隱私政策》后通過您使用的終端設(shè)備系統(tǒng)獲取終端設(shè)備已安裝的移動應(yīng)用和其他軟件的信息。

1.4.2 播放記錄信息：

當(dāng)您使用我們的服務(wù)時，我們會收集您的播放記錄、收藏、購買記錄及學(xué)習(xí)進(jìn)度，使您能夠查看您的播放歷史，為您生成您的學(xué)習(xí)報告。您的播放歷史、收藏、購買信息會存儲在我們的服務(wù)器。

1.5 日志信息、設(shè)備信息、軟件信息、音樂播放記錄信息無法識別特定個人身份信息，如果我們將獲取的個人身份信息與以上非個人身份信息相結(jié)合使用，我們將在使用過程中使用安全保護(hù)技術(shù)對個人信息做匿名化、去標(biāo)識化處理。

1.6 為了讓您有更好的體驗、改善我們的服務(wù)或經(jīng)您同意的其他用途，在符合相關(guān)法律法規(guī)的前提下，我們可能將去標(biāo)識化的信息用于我們下述服務(wù)：

1.6.1 我們會根據(jù)您使用我們產(chǎn)品的頻率和情況、故障信息、性能信息、帳號異常、多端登錄、流量異常、經(jīng)常性退款請求等分析我們產(chǎn)品的運行情況及您的帳戶安全，以確保服務(wù)的安全性，并優(yōu)化我們的產(chǎn)品，提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

1.6.2 我們會根據(jù)以上在您使用產(chǎn)品或服務(wù)時獲取的信息開展數(shù)據(jù)分析和研究，改進(jìn)我們的內(nèi)容布局和推廣效果，為商業(yè)決策提供產(chǎn)品或服務(wù)支持。

1.7 其他用戶分享的信息中含有您的信息及我們的使用方式

如其他用戶發(fā)布的筆記、回復(fù)中可能包含您的信息。我們將無法修改其他用戶的信息，如實展示可能包含您的信息。如您認(rèn)為侵犯您的個人信息，請您通過下述第11條投訴方式和聯(lián)系方式聯(lián)系我們進(jìn)行處理。

1.8 應(yīng)用前臺、后臺狀態(tài)獲取設(shè)備信息，我們會收集您的設(shè)備標(biāo)識信息（MAC地址、DEVICE_id、IMEI、WiFi_SSID、WI-FI BSSID、設(shè)備序列號）和日志等軟硬件及設(shè)備環(huán)境信息，用于信息推送、安全風(fēng)控。

1.9 請您理解，我們向您提供的功能和服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的，如果某一功能或服務(wù)未在前述說明中且收集了您的個人信息，我們會通過頁面提示、交互流程、網(wǎng)站公告等方式另行向您說明信息收集的內(nèi)容、范圍和目的，以征得您的同意。

1.10 關(guān)于個人信息和個人敏感的提示

上述的個人信息和個人敏感信息，我們會盡最大努力保護(hù)您的信息，若您不提供該信息，您可能無法正常使用我們的相關(guān)服務(wù)，但不影響您使用服務(wù)中的其他功能。若您主動提供您的個人信息和個人敏感信息，即表示您同意我們按本《隱私政策》所述目的和方式使用您的個人信息和個人敏感信息。

2.0 應(yīng)用列表獲取權(quán)限說明

應(yīng)用中提供了從微信公眾號中直接打開App的功能，因此需要在進(jìn)入App時檢測用戶是否已經(jīng)安裝微信客戶端（觸發(fā)獲取應(yīng)用列表權(quán)限），從而實現(xiàn)從微信直接打開App的快捷跳轉(zhuǎn)功能，提升用戶使用體驗

2.1 相機權(quán)限說明

用于您使用攝像頭進(jìn)行掃碼、拍攝，用于實現(xiàn)登錄、簽到、圖片評論、上傳作業(yè)/資料/筆記、直播互動等功能

2.2 相冊權(quán)限說明

使您可以實現(xiàn)將您設(shè)備中的照片、圖片或視頻的取用與上傳、使用相冊中的圖片上傳頭像、在聊天過程中發(fā)送相冊圖片。

2.3 麥克風(fēng)權(quán)限說明

用于您實現(xiàn)口語練習(xí)、語音回復(fù)、語音評論、直播互動等功能，在這些功能中我們會收集您的錄音內(nèi)容以識別您的具體需求。

2.4 存儲權(quán)限說明

用于您下載文本、保存圖片到相冊、壓縮/裁剪頭像、視頻緩存文件，這是為了使您進(jìn)行個人信息設(shè)置、更方便查詢課程文件，體驗我們的課程服務(wù)或為您提供課程離線觀看功能

2.5 存儲信息的地點

我們遵守法律法規(guī)的規(guī)定，將境內(nèi)收集的用戶個人信息存儲于境內(nèi)。目前我們不會跨境傳輸或存儲您的個人信息。將來如需跨境傳輸或存儲的，我們會向您告知信息出境的目的、接收方、安全保證措施和安全風(fēng)險，并征得您的同意。

2.6 存儲信息的期限

一般而言，我們僅為實現(xiàn)目的所必需的最短時間內(nèi)或法律法規(guī)規(guī)定的條件下存儲您的個人信息，并在超出個人信息保存期限后對您的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。但在下列情況下，我們有可能在遵守法律法規(guī)規(guī)定的前提下，更改個人信息的存儲時間：

(1) 為遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；

(2) 為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規(guī)定；

(3) 為遵守相關(guān)政府機關(guān)或法定授權(quán)組織的要求；

(4) 為執(zhí)行相關(guān)服務(wù)協(xié)議或本《隱私政策》、維護(hù)社會公共利益，為保護(hù)們的客戶、我們或我們的關(guān)聯(lián)公司、其他用戶或雇員的人身財產(chǎn)安全或其他合法權(quán)益所合理必需的用途。

(5) 其他法律法規(guī)規(guī)定或您另行授權(quán)同意的情形。

2.7 存儲信息的方式

我們會通過安全技術(shù)保護(hù)措施存儲您的信息，包括本地存儲、數(shù)據(jù)緩存、數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器日志。

2.8 當(dāng)我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運營的情形時，我們將采取合適的方式（例如推送通知、站內(nèi)信、公告等形式）通知您，并在合理的期限內(nèi)刪除或匿名化處理您的個人信息。

2.9 自啟動和關(guān)聯(lián)啟動說明

為確保本應(yīng)用處于關(guān)閉或后臺運行狀態(tài)下可正常接收到客戶端推送的廣播信息，本應(yīng)用須使用(自啟動)能力，將存在一定頻率通過系統(tǒng)發(fā)送廣播喚醒本應(yīng)用自啟動或關(guān)聯(lián)啟動行為，是因?qū)崿F(xiàn)功能及服務(wù)所必要的。

3. 我們?nèi)绾问褂?/span>Cookie以及同類技術(shù)

Cookie 和同類技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)中普遍使用的技術(shù)。當(dāng)您使用好老師升學(xué)幫及相關(guān)服務(wù)時，我們可能會使用相關(guān)技術(shù)收集您的信息。我們使用 Cookie和同類技術(shù)主要為了實現(xiàn)以下功能或服務(wù)：

4.1 保障產(chǎn)品與服務(wù)的安全、高效運轉(zhuǎn)：我們可能會設(shè)置認(rèn)證與保障安全性的 Cookie 或匿名標(biāo)識符，使我們確認(rèn)您是否安全登錄服務(wù)，或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。這些技術(shù)還會幫助我們改進(jìn)服務(wù)效率，提升登錄和響應(yīng)速度。

4.2 幫助您獲得更輕松的訪問體驗：使用此類技術(shù)可以幫助您省去重復(fù)您填寫個人信息、輸入搜索內(nèi)容的步驟和流程（例如：表單填寫）。

您可以通過瀏覽器設(shè)置拒絕或管理Cookie以及同類技術(shù)的使用。但請注意，如果停用Cookie，您可能無法享受最佳的服務(wù)體驗，某些服務(wù)也可能無法正常使用。

5. 第三方SDK目錄

我們會對接入第三方SDK進(jìn)行嚴(yán)格檢測，并對您及時公開說明接入SDK的最新情況：

1.MobTech ShareSDK

場景描述：為App賦予社會化分享的能力

用途或目的：社交分享，第三方登錄

收集個人信息的類型：系統(tǒng)運行信息、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息、iOS廣告標(biāo)識符（IDFA）、國際移動設(shè)備識別碼（IMEI）、匿名設(shè)備標(biāo)識符(OAID)、國際移動用戶識別碼（IMSI）、應(yīng)用列表信息、基站信息、社交平臺OpenID、地理位置

官方鏈接：www.mob.com/about/policy

2.極光推送 SDK
第三方主體：深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司
SDK 用途：為 APP 用戶提供信息推送服務(wù)
收集個人信息類型：
設(shè)備參數(shù)及系統(tǒng)信息(設(shè)備類型、設(shè)備型號、系統(tǒng)版本、及相關(guān)硬件信息)：用于識別用戶的設(shè)備類型、設(shè)備型號、系統(tǒng)版本等，確保消息準(zhǔn)確下發(fā)；
設(shè)備標(biāo)識符（IMEI、IDFA、Android ID、GAID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列號信息、ICCID、SIM信息）：用于識別唯一用戶，保證推送的精準(zhǔn)送達(dá)及推送信息的準(zhǔn)確統(tǒng)計；
網(wǎng)絡(luò)信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)與位置信息（經(jīng)緯度）：用于優(yōu)化SDK與極光服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接請求，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性，同時實現(xiàn)區(qū)域推送功能；
應(yīng)用列表信息(應(yīng)用崩潰信息、通知開關(guān)狀態(tài)、APP 應(yīng)用列表及活躍狀態(tài)、APP 應(yīng)用頁面信息、APP 功能事件相關(guān)信息)：當(dāng)一個設(shè)備有多個 APP 的推送鏈路同時活躍時，我們采用合并鏈路技術(shù)，隨機合并成一條鏈路，以達(dá)到為用戶節(jié)省電省流量的目的。
數(shù)據(jù)處理方式：通過去標(biāo)識化、加密傳輸及其他安全方式
官網(wǎng)鏈接：https://www.jiguang.cn/push
隱私政策鏈接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

3.華為推送SDK

使用目的：用于實現(xiàn)華為手機用戶的APP消息推送

收集個人信息類型：設(shè)備信息

官方鏈接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit

4.華為聯(lián)運應(yīng)用SDK

使用目的：用于實現(xiàn)華為手機用戶的APP使用分析

收集個人信息類型：設(shè)備信息

官方鏈接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/appgallery/joint-operation

5.OPPO 推送 SDK
涉及的個人信息類型：設(shè)備標(biāo)識符（如 IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、應(yīng)用信息（如應(yīng)用包名、版本號和運行狀態(tài)）、網(wǎng)絡(luò)信息（如 IP 或域名連接結(jié)果，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)類型）
使用目的：推送消息
使用場景：在 OPPO 手機終端推送消息時使用
第三方主體：廣東歡太科技有限公司
數(shù)據(jù)處理方式：通過加密傳輸和處理的安全處理方式
官網(wǎng)鏈接：https://open.oppomobile.com/new/introduction?page_name=oppopush
隱私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

6.vivo 推送 SDK
涉及的個人信息類型：設(shè)備信息
使用目的：推送消息
使用場景：在 vivo 手機終端推送消息時使用
第三方主體：廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司及將來受讓運營 vivo 開放平臺的公司
數(shù)據(jù)處理方式：通過去標(biāo)識化、加密傳輸及其他安全方式
官網(wǎng)鏈接：https://dev.vivo.com.cn/promote/pushNews
隱私政策：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

7.小米推送SDK

使用目的：用于實現(xiàn)小米手機用戶的APP消息推送

收集個人信息類型：設(shè)備信息

官方鏈接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

8.榮耀推送 SDK
涉及的個人信息類型：應(yīng)用匿名標(biāo)識 (AAID)，應(yīng)用 Token
使用目的：推送消息
使用場景：在榮耀手機終端推送消息時使用
第三方主體：榮耀終端有限公司
數(shù)據(jù)處理方式：通過去標(biāo)識化、加密傳輸及其他安全方式
官網(wǎng)鏈接：https://developer.hihonor.com/cn/promoteService
隱私政策：https://www.hihonor.com/cn/privacy/privacy-policy/

9.友盟+SDK

使用目的：用于App移動統(tǒng)計分析

收集個人信息類型：設(shè)備信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息）

官方鏈接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

10.com.alipay(支付寶;mPaaS;阿里乘車碼;阿里芝麻信用實名認(rèn)證;芝麻認(rèn)證)

使用目的：用于支付寶支付

收集個人信息類型：IMEI、IMSI、MAC 地址、設(shè)備序列號、硬件序列號、SIM卡序列號、ICCID、；Android ID、OAID、SSID、BSSID；系統(tǒng)設(shè)置、系統(tǒng)屬性、設(shè)備型號、設(shè)備品牌、操作系統(tǒng)；IP 地址、網(wǎng)絡(luò)類型、運營商信息、Wi-Fi 狀態(tài)、Wi-Fi 參數(shù)、Wi-Fi 列表；軟件安裝列表

官方鏈接：https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3

11.微信SDK

使用目的：使用微信快速登錄，分享內(nèi)容至第三方平臺，微信支付

第三方名稱：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司

收集個人信息類型：IMEI、IMSI、MAC 地址、設(shè)備序列號、硬件序列號、SIM卡序列號、ICCID、；Android ID、OAID、SSID、BSSID；系統(tǒng)設(shè)置、系統(tǒng)屬性、設(shè)備型號、設(shè)備品牌、操作系統(tǒng)；IP 地址、網(wǎng)絡(luò)類型、運營商信息、Wi-Fi 狀態(tài)、Wi-Fi 參數(shù)、Wi-Fi 列表；軟件安裝列表

官方鏈接： https://open.weixin.qq.com

12、聲網(wǎng)（Agora）SDK

使用目的：觀看直播

收集個人數(shù)據(jù)類型：調(diào)用的權(quán)限：查看WLAN連接 、使用藍(lán)牙、獲取粗略位置、 獲取精確位置、攝像頭、讀取外置存儲卡、讀取手機狀態(tài)和身份、錄音、寫入外部存儲卡、 檢索正在運行的應(yīng)用、后臺訪問地理位置

官方鏈接：https://www.agora.io/cn/privacy-policy

13、騰訊bugly

運營主體：騰訊科技有限公司

使用目的：為提高服務(wù)穩(wěn)定性，便于相關(guān)服務(wù)崩潰后快速準(zhǔn)確定位存在問題

收集個人信息類型：Crash環(huán)境（Crash信息及線程堆棧，ROM/RAM/SD卡容量、網(wǎng)絡(luò)/語言狀態(tài)App信息：包名、版本、所屬進(jìn)程名）、設(shè)備信息、設(shè)備廠商、設(shè)備名稱、操作系統(tǒng)版本、運營商代碼，App運行狀態(tài)，閃退、卡頓、網(wǎng)絡(luò)信息、日志信息

官方鏈接：http://bugly.qq.com/v2/contract

14、com.tencent.smtt(TBS騰訊瀏覽服務(wù);騰訊瀏覽服務(wù);騰訊X5瀏覽器)
運營主體：深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司
使用目的：提供瀏覽器服務(wù)。使用場景：顯示瀏覽內(nèi)容時
收集個人信息類型：設(shè)備信息、應(yīng)用信息、Wi-Fi狀態(tài)和參數(shù)、位置信息、附近的Wi-Fi、CellID
官方鏈接：https://x5.tencent.com/docs/privacy.html

15、實時音視頻-騰訊云實時互動-教育版 SDK

運營主體：騰訊云計算（北京）有限責(zé)任公司

使用目的及功能場景：集成音視頻連麥、互動白板、屏幕共享、云端錄制和直播等核心功能的低代碼開發(fā)產(chǎn)品，提供1v1教學(xué)、小班互動、直播大班課、圓桌會議（研討會）、拍攝直播、偽直播、課件直播、錄屏直播、AI課堂等豐富的直播教學(xué)場景。

處理方式：

收集的個人信息/權(quán)限類型：AndroidID、設(shè)備信息（設(shè)備型號、操作系統(tǒng)、CPU 類型）、應(yīng)用信息（宿主應(yīng)用包名，版本號）、IP 地址、精確位置信息、附近的 Wi-Fi、CellID、OAID、BSSID、SSID、剪切板、地理位置、傳感器權(quán)限、已安裝的支持文件打開的應(yīng)用列表、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、獲取網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、獲取 Wi-Fi 狀態(tài)權(quán)限、攝像頭權(quán)限、麥克風(fēng)錄音權(quán)限、藍(lán)牙權(quán)限、外部存儲讀取權(quán)限、外部存儲寫入權(quán)限、媒體圖像文件讀取權(quán)限、前臺服務(wù)權(quán)限、啟動前臺服務(wù)權(quán)限、啟動媒體投影權(quán)限。

其中，精確位置信息、附近的 Wi-Fi、CellID、OAID、BSSID、SSID、剪切板、地理位置、傳感器權(quán)限、已安裝的支持文件打開的應(yīng)用列表、麥克風(fēng)權(quán)限、攝像頭權(quán)限，均為基于用戶需要、用戶主動行為才會獲取的信息或訪問的權(quán)限。

隱私政策鏈接：https://cloud.tencent.com/document/product/1639/79924

官網(wǎng)鏈接：https://cloud.tencent.com/product/lcic

6. 我們可能向您發(fā)送的信息

6.1 信息推送

您在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時，我們可能向您發(fā)送提醒、聲音和圖標(biāo)標(biāo)記，以及電子郵件、短信等其他方式的推送通知。您可以在設(shè)備的設(shè)置等相關(guān)頁面選擇取消。

6.2 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的公告

我們可能在必要時向您發(fā)出與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的公告。您可能無法取消這些與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)、性質(zhì)不屬于廣告的公告。

7. 您如何了解和控制自己的用戶信息

7.1 我們將盡一切可能采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段，保證您可以了解、更新和更正自己的注冊信息或使用我們的服務(wù)時提供的其他用戶信息。在了解、更新、更正和刪除前述信息時，我們可能會要求您進(jìn)行身份驗證，以保障帳戶安全。一般情況下，您可隨時修改自己提交的信息，但出于安全性和身份識別的考慮，您可能無法修改注冊時提供的某些初始注冊信息、驗證信息及認(rèn)證信息。

7.2 如您不希望您的部分信息被我們獲取，您可以通過關(guān)閉設(shè)備權(quán)限的方式停止我們獲得您的個人信息。您開啟下述權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用該權(quán)限相應(yīng)的個人信息來為您提供對應(yīng)服務(wù)，您關(guān)閉前述權(quán)限即代表您取消了授權(quán)，我們將不再基于對應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)個人信息，也無法為您提供該權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)，但不影響您使用我們的其他服務(wù)。但是，您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響我們此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的信息收集及使用，但您可以通過第5.3條內(nèi)容刪除有關(guān)記錄：

(1) 當(dāng)您使用頭像設(shè)置功能，我們會向您的設(shè)備發(fā)出訪問攝像頭、相機、照片權(quán)限請求。您可以在設(shè)備系統(tǒng)設(shè)置中關(guān)閉攝像頭、相機、照片權(quán)限。

7.3 在您使用好老師升學(xué)幫期間，為了讓您更便捷地控制您的個人信息，我們在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計中為您提供了相應(yīng)的操作設(shè)置，您可參考下面的指引進(jìn)行操作。

7.3.1 訪問個人信息：

您可以在【我的】-【我的信息】進(jìn)行查詢、訪問、更正您的頭像、姓名、考試地區(qū)、就讀院校、緊急聯(lián)系人等。

7.4 賬戶注銷：若您不需要繼續(xù)使用我們的服務(wù)，您可以通過【我的】-【賬戶安全】-【注銷賬號】功能來進(jìn)行注銷，點擊提交注銷申請后，系統(tǒng)會在一周內(nèi)注銷您賬號的相關(guān)信息，包括用戶基礎(chǔ)信息、學(xué)習(xí)記錄、已購買的課程等。

8. 我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)您的個人信息

8.1 為保障您的個人信息安全，我們在合理的安全水平內(nèi)使用各種安全保護(hù)措施來保障您的信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，我們使用加密技術(shù)（如SSL）、匿名化處理等手段來保護(hù)您的個人信息。

8.2 我們建立專門的管理制度、審批流程和組織確保信息安全。例如，我們嚴(yán)格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務(wù)，并進(jìn)行審查。

8.3 我們鼓勵我們的工作人員學(xué)習(xí)信息安全知識、提高個人信息安全保護(hù)意識，并定期或不定期對我們的工作人員進(jìn)行信息安全培訓(xùn)。

8.4 若不幸發(fā)生個人信息泄露等安全事件，按照法律法規(guī)要求，我們會啟動應(yīng)急預(yù)案，阻止安全事件擴大，并及時告知您：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知用戶時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

8.5 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，當(dāng)出現(xiàn)下列非因我們過錯而對您的信息造成泄露及由此造成的損害結(jié)果，我們無需承擔(dān)任何責(zé)任：

(1) 任何由于黑客攻擊、計算機病毒侵入或發(fā)作、因政府管制而造成的暫時性關(guān)閉等影響網(wǎng)絡(luò)正常經(jīng)營之不可抗力而造成的個人資料泄露、丟失、被盜用或被篡改等。

(2) 在使用好老師升學(xué)幫的過程中鏈接到其它網(wǎng)站或因接受來自第三方的服務(wù)所造成之個人資料泄露及由此而導(dǎo)致的任何法律爭議和后果。

(3)如您在使用好老師升學(xué)幫的過程中主動公開、上傳、發(fā)布或向第三方提供您的個人信息的，其他用戶可能會收集您的個人信息。

9. 本《用戶隱私政策》的適用范圍

9.1 我們的所有產(chǎn)品和服務(wù)均適用本《用戶隱私政策》。但某些產(chǎn)品或服務(wù)可能會有其特定的隱私政策適用條款，該特定隱私政策適用條款更具體地說明我們在該產(chǎn)品或服務(wù)中如何處理您的個人信息。除非有特殊說明，若本《用戶隱私政策》與該特定產(chǎn)品或服務(wù)的隱私政策適用條款有不一致之處，請以該特定隱私政策適用條款為準(zhǔn)。

9.2 請您注意，本《用戶隱私政策》不適用由其他公司或個人提供的產(chǎn)品或服務(wù)。如果您使用第三方的產(chǎn)品或服務(wù)，須受該第三方的隱私政策而非本《用戶隱私政策》）約束，您需要仔細(xì)閱讀其政策內(nèi)容。

9.3 本《用戶隱私政策》為《用戶服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)協(xié)議的重要組成部分，本《用戶隱私政策》內(nèi)的名詞定義參照《用戶服務(wù)協(xié)議》，適用于好老師升學(xué)幫相關(guān)服務(wù)。

10. 本《用戶隱私政策》如何更新

10.1 隨著我們的服務(wù)范圍擴大，我們可能適時更新本《用戶隱私政策》的條款，更新內(nèi)容構(gòu)成本《用戶隱私政策》的一部分。如更新后的《用戶隱私政策》導(dǎo)致您的權(quán)利發(fā)生實質(zhì)改變，我們將在更新前通過顯著位置提示或以其他方式通知您，為避免您不能及時獲知更新，請您經(jīng)常閱讀本《用戶隱私政策》。

10.2 無論何種方式，若您繼續(xù)使用我們的服務(wù)，即表示同意受更新后的《用戶隱私政策》約束。

10.3 更新后的《用戶隱私政策》將以更新日期為生效日期，并取代之前的《用戶隱私政策》。

11. 如何與我們聯(lián)系

若您對本《用戶隱私政策》有問題、意見、建議，或者與用戶個人信息安全相關(guān)的投訴、舉報，您可以通過書面函件（地址：重慶市南岸區(qū)茶園新區(qū)恒大同景國際S組團A3 好老師收電話：13022832897 郵編：400000））與我們進(jìn)行聯(lián)系，我們將在收到函件并驗證您的用戶身份后盡快予以回復(fù)。