磨刀不誤砍柴工！專業(yè)科目的考試大綱對于同學們來說是一個非常有價值的備考復習資料，很多同學都想知道2022年河北專升本市場營銷專業(yè)消費者行為學考試大綱內容有哪些，今天好老師升學幫就為大家分享一下2022年河北專升本市場營銷專業(yè)消費者行為學考試大綱有哪些？希望對同學有一定幫助。

I消費者行為學課程簡介

一、內容概述與要求 （一）內容概括 消費者行為學是市場營銷專業(yè)學生的核心課之一，通過該課程學習有助于理解消費者行為的基本理論并應用于營銷管理實踐。課程主要內容包括消費者購買決策過程、消費者的需要和購買動機、消費者感覺與知覺、消費者感情與認知、消費者學習與態(tài)度、消費者的個性與自我概念、文化與消費行為、家庭與消費行為、社會階層與消費行為、情境與消費行為等。（二）考試要求 通過本課程的學習，要求學生掌握消費者購買行為的主要決策因素及其對市場營銷管理決策的影響，并能夠利用相關知識分析消費者行為，為市場營銷管理決策服務。

二、考試形式與試卷結構 （一）考試形式 消費者行為學的考試形式為閉卷考試。 （二）試卷結構 消費者行為學試卷由六部分構成：單項選擇題、多項選擇題、辨析題、簡答題、論述題、案例分析題?？荚嚂r間為 75 分鐘，總分 150 分。

 II.知識要點與考核要求

第一章 市場營銷與消費者行為概述 了解消費者的定義；消費者行為研究的歷史；消費者行為研究的理論來源與方法。理解消費者行為研究對營銷決策的意義。 掌握消費者行為的特點；消費者的心理現(xiàn)象構成。 

第二章 消費者資源與消費者行為 了解消費者收入及其類型。 掌握消費者收入水平對消費者行為的影響。

 第三章 消費者的需要與動機 了解消費者需要的含義；消費者需要的類型。理解動機的含義與特征。 掌握精神分析說、動因理論、誘因理論、雙因素理論等動機理論；消費者的具體購買動機；基于購買動機的營銷策略。 

第四章 個性、自我概念與生活方式 了解個性的含義與特征；生活方式的含義。 理解自我概念的含義及產(chǎn)品的象征性。 掌握自我概念理論的營銷運用。 

第五章 人口統(tǒng)計特征與消費者行為 了解兒童市場的特征及對企業(yè)營銷的意義。 理解青少年市場的特征及對企業(yè)營銷的意義；新生代的特征及對企業(yè)營銷的意義；老年人市場的特征及對企業(yè)營銷的意義。 掌握性別角色與市場營銷策略。

 第六章 消費者的感情與認知 了解感覺的概念；絕對閾限與差別閾限；韋伯定律；認知的概念及含義；展露的概念；記憶的概念及構成。 理解情緒與情感的區(qū)別與聯(lián)系；消費者在購買活動中的情緒/情感的四個階段及特點。掌握感官刺激在營銷中的運用。決定消費者對展露進行選擇的因素；影響消費者注意的因素；影響情緒/情感反應的主要因素。

 第七章 消費者的學習 了解學習、記憶、遺忘相關基本概念。 理解經(jīng)典性條件反射理論和操作性條件反射理論的內容。 掌握影響經(jīng)典性條件反射發(fā)生的因素；經(jīng)典性條件反射消退的含義及發(fā)生條件；刺激泛化和刺激辨別的含義及營銷運用；提升消費者的記憶的方法。 

第八章 消費者的態(tài)度 了解消費者態(tài)度的含義、功能；消費者態(tài)度的測量方法。 理解目標靶的特性、情境因素對消費者態(tài)度改變的影響；消費者態(tài)度如何隨時間而變化。掌握主要態(tài)度形成理論；改變消費者態(tài)度的說服模型及營銷運用。

第九章 消費者的外在行為 了解促銷對消費者購買行為的影響。 理解促銷的總策略；促銷工具與選擇。掌握促銷策略對消費者行為的影響；促銷組合決策；整合傳播策略的影響因素。

第十章 文化與消費者行為 了解文化的含義、特點及亞文化。 理解中國文化的形成基礎；中國文化的主要特點；個體價值觀和文化價值觀的含義和區(qū)別；文化價值觀的測量。 掌握與消費相關的中國社會文化價值觀；影響非語言溝通的文化因素。

第十一章 社會階層與消費者行為 了解了解社會階層的含義。 理解社會階層的特征；社會階層的決定因素；社會階層的劃分方法。掌握炫耀性消費含義、原因；社會階層理論在營銷中的運用。 第十二章 家庭、參考群體與意見領袖 了解家庭的含義與功能；參考群體的含義與分類；意見領袖的含義及特征。理解家庭生命周期的階段；家庭決策方式類型；家庭變化趨勢及對消費者行為的影響；從眾及其原因；參照群體的影響方式。 掌握影響家庭決策方式的因素；家庭決策與營銷策略；決定參照群體影響強度的因素；建立在參照群體影響基礎上的廣告策略。 第十三章 創(chuàng)新擴散 了解創(chuàng)新擴散的定義。 理解消費創(chuàng)新者的定義及特征。 掌握影響創(chuàng)新擴散的產(chǎn)品特征；創(chuàng)新采用者的分類及特點；采用創(chuàng)新產(chǎn)品的障礙；創(chuàng)新采用過程的階段劃分；促進創(chuàng)新產(chǎn)品擴散的營銷策略。

研究考試大綱，對大綱中的考點及相關要求進行認真研究，是應考的關鍵。正在備考專升本的同學，關注好老師升學幫網(wǎng)站可以了解更多專升本的考試信息。如果在學習上有困難，自制力差，可以在下方留下你的聯(lián)系方式，我們的老師會針對你的學習情況給出建議。